Mocha BSM端到端响应时间管理——Web应用响应时间管理
来源:互联网 发布:mysql多重查询 编辑:程序博客网 时间:2024/05/16 02:01
业务需求与挑战
互联网企业对IT系统的要求是有其固有特点的,就是:
•网站必须7x24,可用性要求很高
•页面响应速度要快
如果达不到以上两个条件,将严重影响用户的访问体验。当用户在网站没有好的用户体验时,竞争只是一点击之远。
互联网企业对IT系统的要求是有其固有特点的,就是:
•网站必须7x24,可用性要求很高
•页面响应速度要快
如果达不到以上两个条件,将严重影响用户的访问体验。当用户在网站没有好的用户体验时,竞争只是一点击之远。
我们给客户带来什么
对于互联网站来说,如果要完成某个交易,访问者和Web界面都是有一个固定的业务交互流程,例如一个典型B2C网站购买商品的业务流程就是:
1.登陆B2C网站
2.查询和选择自己需要的商品
3.放入购物车中
4.结算
因此了解各个业务流程环节的状态以及相关页面的响应速度,将帮助互联网企业更清晰地了解用户体验,有力地保障网站提供的服务水平,提高企业的竞争力,减少客户的流失。
Mocha RTM即响应时间管理(Response Time Management),是通过Mocha RTM的模拟登录行为,从Web页面的响应时间和返回内容进行分析。Mocha RTM将帮助互联网企业全面的监控互联网企业的网站页面:
• 采集业务流程响应时间,提高用户的访问体验,最大可能的避免客户的流失
通过Mocha RTM Studio提前录制的业务流程,Mocha BSM RTM按照业务流程中的业务环节,实时或者定时模拟登录Web页面,并采集业务流程中各页面的响应时间,帮助互联网企业了解用户在网站的体验,在有需要时,即时进行系统优化,减少客户的流失。
• 监控各业务环节响应时间,分析业务服务瓶颈
IT部门通过Mocha RTM Studio业务流程录制工具,并根据业务特点,将业务流程细分为各个业务环节,例如搜索-购买-结算等,Mocha RTM分别监控各个环节的响应时间,帮助IT管理者快速分析出业务流程中,响应速度慢的瓶颈,并优化次瓶颈。
分析Web页面关键字,帮助互联网企业第一时间发现Web页面的不完整性。管理员能输入页面上必须监控的关键字,如果关键字不出现,那该页面将定位不可用。
• 通过KPI图表,协助互联网企业,了解用户的访问体验
Mocha RTM提供业务流程响应时间KPI分析报表,IT部门可以根据KPI报表分析出用户体验最差的业务流程或者业务环节,将协助IT部门有目的的进行系统优化,保障用户处于最佳体验。
关键功能与亮点
• 根据业务流程特点,灵活定制相关的业务监控流程
IT门可以根据互联网站业务特点,灵活录制不同的业务流程,并将业务流程分为不同的业务环节,Mocha RTM根据录制的不同业务流程和业务环节进行响应时间采集。
• 实时监控Web页面响应时间,分析用户访问体验
Mocha RTM通过模拟登陆Web页面访问方式,将Web页面的返回时间进行统计和分析,即可以清楚地知道用户在登陆企业Web页面的具体响应和用户体验,将业务流程分为多个业务环节来分段监控,细化问题,分析业务服务瓶颈。
• 可以根据关键字对Web响应页面进行分析
Mocha RTM不仅仅可以判断页面的响应时间,还可以根据监控的需求,分析Web页面的返回内容是否正确,如果返回页面有错误,Mocha RTM通过告警,可以在第一时间通知管理员,并快速恢复故障.
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