项目早期，运营该做什么？

当我们想做一件伟大的事情时，这个事情就是项目，由这个项目产生了产品和运营两条脉搏，分别做着不同的事情。

　　产品所要考虑的是如何打造一款优秀的让一个群体满意的“产品”

网络运营所要考虑的是如何去运作一个群体，并且成为这个群体的幕后操纵者。

　　误区：对于产品经理而言，很多时候我们对运营的错误认知，是源自于对运营的不了解，将和运营的协作过程，曲解成了对产品功能的争议过程。

　　在项目立项后，产品和运营的轨迹如下图所示，会有一个平行阶段，然后是交叉，然后回到平行状态，以此循环。

我们可以将交叉节点视作为一个阶段的目标和结果，第一阶段最大的目标是去验证市场是否成立，需求是否成立，是我们所称呼的验证市场可行性的环节

　　那么在这个阶段运营要做什么事情呢？

　　定位用户群体

　　找到你的群体，并建立你的资源库

　　建立渠道连接到目标群体

　　筛选活性对象作为种子用户

　　建立用户池

　　诱导用户产生行为

　　建立日常运作体系

　　运营的最终产物是用户，可以看到的项目开始后的第一个平行阶段，运营的所有动作都是以用户为基础来达成。

　　案例：你和你的团队想要做一个化妆品导购的社区，如果你是这个项目的运营负责人，你会怎么做？

　　由于运营和PM都是无中生有的角色，很多运营动作的开展都是自己建立运营体系，这里仅仅只是抛砖引玉，没有进行穷举。

　　运营要做什么？

1.定位目标用户

对于化妆品而言，市场面积最大，频率最高，并且能形成交流的大部分集中在女性群体，当然男性赠送礼物这个群体也非常可观，但对于我们验证市场和切入市场而言，选择最符合特征的群体更为合适。

2.找到目标用户

　　即使我们可以烧钱做广告，你也需要有放广告的场地

　　用户群体在哪里，是非常严肃的问题。不仅仅是找到，还要对这个场地最评估和记录。

　　你的资源库应该有分类

　　像是：年轻女性社区，女性社区，有化妆板块的女性社区，女性工具，QQ群，微信群，微商等等

　　每个分类还会有一些参数属性：规模，活跃度，群体特征，地址等等

　　举个栗子：女人化妆群，QQ群，400人，女性化妆交流，群活跃等级LV4

　　瑞丽女人网，日访问12000，网站，有论坛，可投资讯稿件

3.建立渠道，链接用户

　　如果只是加入一个目标用户群，或者发现一个群体聚集地，你还需要去链接这个群体

　　链接方法：

A.成为这个场地的大V，专家，形成权威，

B.群体转移至另一个场地

　　两种方法适合并行：

A方法：在合适的地方构建自己的权威体系，用内容，沟通，付费等方法都可以，比如在QQ群升为管理员，经常说话，刷存在感，在网络社区里投稿高质量文章，快速细粉，获得推荐曝光

B方法：构建自己的公众号，头条号，以及自己的聊天群，当然也可以有其他载体，特征是这个载体要完全主导控制权

　　以上是运营的准备期等同于产品输出原型文件，需求文档，或者设计图的阶段，而接下来就需要转入实际运作

4.筛选活性对象作为种子用户

　　你已经融入到目标用户的群体里了，那些对化妆品关注度非常高，非常活跃的个体，你随时可以注意到他们。

　　他们就是你的活性用户，你需要获得的是他们的联系方式，甚至已经和他们取得了联系，比如成为了微信好友。

　　活性，可以体验在积极性，活跃度，关注度，权威性，甚至一些言论习惯，是否容易接受新事物，是怀疑主义者，还是乐观主义者

　　当然，根据项目不同，也可以为活性增加不同的过滤条件。

5.建立用户池

　　公众号，头条号，乃至你掌握到的一些可以投放内容的渠道，这个阶段你可以广撒网，以群体交友，交流为目的将用户储备到你自建的用户池子里

　　你甚至可以用邀请的方法，成立这样一个池子，可以是微信群，也可以是QQ群，当然你需要评估使用什么群比较适合这个项目的运作

6.诱导用户产生行为

　　你已经拥有很多用户的资源了，不如通过一些手法，让用户产生与产品预期相同的行为，来提前验证需求点的成立以及响应度，以此来为产品上线后的运营动作做策略准备吧。

　　举个栗子：假如我们产品是以化妆品的直播来作为切入点a.找找有没有类似的直播社区，或者直播文件，甚至我们自己创造一些内容（内容运营）b.把这些内容分批次投放到不同的渠道吧（渠道运作）

c.在交流的地方，比如微信群，以一个用户的角度，把内容投放出去，并提出一些问题，看看大家有没有什么反应（种子用户运营）

d.仔细观察内容被阅读的数据，以及产生的波纹效应（数据分析）

7.日常体系建立

　　我们很清楚初期的动作量并不大，但很杂，正如我们所了解的运营是很杂乱的岗位相同。

　　在这样的背景下面，为了将精力集中到分析以及运营策略的制定，就需要将一些常规的动作做标准化，体系化的安排，这样可以将你的精力集中。

　　常规化下来的动作，将会是运营最有效的手段，当发现某一个环节压力过载或者需求增加时，可以很快知道需要招聘的对象，也可以很容易的去设计岗位。

总结

　　产品1.0上线前的运营动作就介绍完了，我们任然是实战案例，并没有对每个环节的变化及参数做穷举，方法很多，原理不变。

　　对于产品的1.0试验阶段而言，需要的是一定量的种子用户去做验证，而不是呈规模的铺开，对于运营的要求并不是数量，而是质量在两个星期完成的产品方案里，也没有办法支撑大量用户的使用。这是大背景。

　　合理的使用运营策略，两周的时间储备四位数的种子用户群体是比较容易的。

下一个交叉节点就是转化用户至产品里了，不如思考一下在转化的时候，需要做什么事情？

 

文章来源：人人都是产品经理