谈谈管理者绩效管理要点

作者：李石
链接：https://www.zhihu.com/question/19626322/answer/29165823
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

在绩效管理中衡量一个管理者的绩效与衡量一个员工的绩效有很大不同，衡量员工用德鲁克的话来说主要是关注效率（把事做对）；而衡量管理者则的则要复杂的多，如果沿用员工的管理方法仅仅关注效率（把事做对）甚至会适得其反。

管理者和员工的本质区别不在于头衔而在于是否拥有权力并对权力负责，由此区别衍生出三种衡量维度的不同：

1. 管理者对资源负责所以关注结果（做成了什么），员工对自己负责所以关注过程（做了什么）。如果像考核员工一样考核管理者做了什么，就会使企业内充斥救火队员，管理者忙于解决问题展示自己的“能力”，而没人重视系统性的分析问题、预测问题、解决问题。这就是古语所谓，上医治未病,中医治欲病,下医治已病。

2. 管理者掌控全局，员工聚焦自身。衡量管理者的应该是团队的资源是否合理调配，而不是自己对资源的高效利用。如果管理者不能从全盘布局，仅仅从自身考虑“勤俭节约”，很容易因小失大，得不偿失。这就是古语所谓，善战者无赫赫之功，善医者无煌煌之名。这也是为什么在资本市场中，企业资产负债率不是越低越好。

3. 管理者开拓进取，员工墨守跟随。在快速发展的今天，无时无刻不在验证熊彼得所说“创造性破坏”。所以衡量管理者不仅要关注执行，更要考察他是否有魄力开拓创新。创新就是冒险，从不犯错的管理者绝难超越自己。直道飚车易，披荆斩棘难。从华为学IBM，到万科学小米，今天的企业哪一家不是逆水行舟，不进则退。

综上，考核管理者的绩效，关键是三点：

1. 关注结果胜于关注过程，管理者才会重视体系建设、制度建设，系统性提升企业管理水平。

2. 关注团队胜于关注个人，管理者才会着眼全局，激励员工、推动协作，企业才能高效运作。

3. 关注进取胜于关注执行，管理者才会锐意进取，企业才能快速迭代。