项目人力资源管理 考纲与考试要点

根据考试大纲，本章要求考生掌握以下几个方面的知识点：
（1）项目人力资源管理有关概念：动机、权力、责任、绩效。
（2）项目人力资源计划制定：项目组织结构图（一般组织结构图、组织分解结构、责任分配矩阵）；人员配备管理计划的作用和内容；制定人力作用计划工作的输入、输出。
（3）项目团队组织建设：组建项目团队（人力资源获取、人力资源分配）；项目团队建设（项目团队建设的主要目标、成功的项目团队的特点、项目团队建设的四个阶段、现代激励理论体系和基本概念、项目团队建设活动的可能形式和应用、项目团队绩效评估的主要内容和作用）。
（4）项目团队管理：项目团队管理的含义和内容、项目团队管理的方法、冲突管理、项目团队管理的输入与输出。

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项目人力资源管理包括制订人力资源管理计划、项目团队组建、团队建设与管理的各个过程，不但要求充分发挥参与项目的个人的作用，还包括充分发挥所有与项目有关的人员为项目做出贡献的个人及其他人员的作用，也要求充分发挥项目团队的作用。
（1）人力资源计划编制：确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系，并记录下来形成书面文件，其中也包括项目人员配备管理计划。
（2）项目团队组建：通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。
（3）项目团队建设：培养提高团队个人的技能，改进团队协作、提高团队的整体水平以提升项目绩效。
（4）项目团队管理：跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。