测试Leader如何开展测试工作总结

步骤1：团队组建
满足项目需求的团队就是合适的。
需要考虑的有以下点：
1）团队需具备哪些技能？例如：功能测试、接口测试、性能测试、安全测试、开发经验等。
2）团队的人员结构合理吗？项目复杂度越大，时间越紧，需要的高级工程师越多。否则可以搭配些初学者。
3）团队必须有准入行为。可通过简历、笔试、面试等手段甄别人员的真实水平。

步骤2：定工作规矩
没有规矩不成方圆。
规矩有哪些？
1）测试用例模板：对于测试来说，测试用例是最基本重要的。因此，必须制定一个测试用例模板，并提供测试用例实例，对组员进行培训，使得每个组员都很明确 的知道如何编写测试用例。用例模板不一定十分复杂，需根据人员的情况来定，能满足工作进度要求为首要考虑的点。人力资源越充沛水平越高，用例模板可越细 致。测试用例需明确指出其对应的需求项（对应到需求说明书的），保证能覆盖所有的需求项。通常，测试用例模板需具备如下信息：需求名（按层级划分）、需 求细项、测试步骤（行为描述，需包含预期结果）、输入数据（特定的数据集）、输出数据（如果有）。测试用例编写时，可按下列目标需求逐步完善，便可写出覆 盖较好的用例：基本功能->辅助功能->提示->处理约束->先决条件。
2）缺陷管理：采用何种缺陷管理系统，缺陷流转规则是怎样的。是否需要将需求、线上bug一并管理。
3）报工模板：体现出工作量、软件质量情况，便于迅速定位问题和向上级报告质量情况。
4）评审规则：通常是对用例质量、用例的需求覆盖情况、缺陷描述进行评审。
5）沟通规则：测试过程中测试人员与需求、开发、设计、发布人员的沟通规则，无一定模式，能保证渠道畅通高效即可 。另外，人员足够的话最好设置一名秘书性质的人员。

步骤3：做测试任务计划，分配，试执行
有哪些事，什么时候做，组员能正常开展工作？
制定测试任务计划，并将计划告之所有组员。制定计划时，需考虑难度较大的分配给水平较高的，同时保证个体之间的工作量差别不大。进度方面，直接按项目计划 执行。因处于项目测试初期，测试组长无法完全掌握测试组员的能力情况，计划必须先试行一段再进行调整。通常，在组员第一次提交测试用例后，就仔细观察组员 的用例编写质量，便可大致了解其水平。初步掌握组员测试水平后，立即进行适当调整，目的是使先进帮助后进。

步骤4：任务稳定执行，绩效，提效率
初步磨合后，测试任务便可稳步执行了。此阶段，组长需关注组员的绩效情况，善于发现和挖掘绩效高的组员的经验，予以奖励，并分享经验，目的就是提高测试 组整体的绩效。为此，测试组长必须了解系统，无论是功能，性能还是其他，查对每个人的任务完成情况和证明。只有这样才能做出准确的判断。这里的判断可以是 对人员水平，也可以是具体的业务，技术难点。

步骤5：与其他组的沟通
好的项目经理70％的时间都在沟通，而好的测试组长也必须与其他组、上级建立良好的沟通。沟通就是化解冲突，使模糊的东西变清晰，常见的有：测试与开发对需求的理解冲突，测试版本和环境问题，业务和技术培训，上级的期待与真实的冲突，测试辅助功能开发。

步骤6：团队建设与激励
再行的人也有累的一天，再冷酷的人也需要温暖。大家一起吃吃饭，聊天，运动，娱乐等等都可以增进感情，增强凝聚力。
再谦虚的人也不会拒绝赞美和奖励。能物质最好物质（现场干IT的基本不是富翁），没物质的用表扬来代替也是不错的选择。表扬可以是组内的，公司内的，甚至争取更高。

步骤7：一颗感恩的心
组长的绩效很大程度上都是靠组员实现，一颗感恩的心是自然的，必须的。在项目开始，进行中，结束时，都可有一些感恩的行为。最简单的就是“谢谢”。

步骤8：协同组内成员共同学习进步
1）组织一些内部培训，比如测试用例设计方法、测试基础知识及测试经验总结分享等。
2）学习一些编程语言，java、python等。
3）学习一些测试工具，比如接口测试工具jmeter、robotium等