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6 淘宝市场环境分析
6.1 巨大潜力
中国早期的个人网上交易平台大多拷贝国外成熟的服务模式，但是，其发展的成果却远没有达到在国外的水平。中国网民中有93%的人访问过购物及个人交易网站，却只有33.8%的人在网上购买过商品或服务。说明现有的购物及个人交易网站没有完全找到一条适合中国人上网购物习惯和需求的服务之路。经过4年引入期的启蒙引导和培育，中国个人网上购物将进入快速成长期，发展个人网上交易的条件已经成熟。尤其是受"非典"因素影响，越来越多的中国人改变了传统的购物方式，开始尝试通过网络方式选择自己需要的商品，有超过68%的网民表示会在未来一年内尝试进行网络购物。

6.2 发展迅速
观察全球C2C市场也正在蓬勃增长，今年前九个月全球总销售额比去年增长40%，达到250亿美元。年底的节日临近，网络销售巨头亚马逊和EBay等不惜投入数百万打广告来提高网站知名度。


6.3 种类多样化
淘宝网目前推出了大型个人交易平台，每天都有几十万甚至上百万人在互联网上进行交易，从电话卡到电脑，从运动鞋到手机，从围裙到汽车……买卖做得不比店铺销售差。


6.4 网上店铺的优势
投资少，回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元，而据易趣网礼品门类的负责人介绍，网上开店建店成本非常小。一般说，筹办一家网上的商店投入很小，不用去办营业执照，不用去租门面，不用囤积货品，所需资金不过1500元，网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用；基本不需要占压资金；24小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业，同时，营业时间不受限制，消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性，使得交易成功的机会大大提高；销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，开店的生意却可以照样做得很大；不受店面空间的限制，不受地理位置影响。不管客户离店有多远，在网上，客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。


7 经营模式
7.1 C2C模式特点
国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式，
C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品，无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家"营业"，网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制却可以面对来自全国甚至全世界的客户。


7.2 淘宝买卖方式
在淘宝只要在上面注册一个用户名，再有个网上银行，就可以在琳琅满目的东西里挑选自己需要的东西了；如果你想要自己过过当老板的瘾，你只要上传自己的身份证明（在淘宝可以是身份证扫描或者复印件——个人经营，也可以是营业执照扫描或者复印件）。


7.3 经营的多样性
因为网络交易的日趋成熟，出现了很多职业卖家。订货也多通过网络渠道和厂家联系，有很多厂家直接送货给卖家。也有的卖家直接到传统批发零售渠道"淘宝"，选择在网上好卖的商品，如个人饰品，服装、化妆品等商品，商品发到网上店铺后，有买方购买时，卖家可以自己亲自送货上门（一般在同城较近范围里）远了的话，就可以动用第三方物流，如果是长期做这行的，一般跟固定的快递公司有良好的关系网，生意做的多了，快递费也就下来了，另外在淘宝网经营的小店主也有相当一部分是做代理商，先在网上登录商品，等有了定单了以后再由自己的代理商发货，这种方式要求与代理商有良好的关系，才能双方放心。


8 淘宝产品特点
在淘宝网有好多的分类，电脑/软件/网络/办公；珠宝首饰/手表/眼镜；手机/通讯设备/卡；彩妆/香水/护肤/保健；数码相机/摄象机/图形冲印；女装/女士精品/童装；随身视听/音响/耳机；女士箱包/鞋帽/配件；运动休闲和防身用品；男装/男士精品等分类。


8.1 主要商品及地点
在淘宝网上交易量比较大的频道是一口价、拍卖、讨价还价、贴海报(二手车，房产、收藏品)，淘宝网卖家多以上海、北京、杭州、深圳、广州、南京等沿海城市为主，年龄在18岁～23岁中最多，从经营额来看，目前在淘宝网上电脑排名第一，其次是手机、MP3、MD、DC、DV等数码类产品，此类商品虽然单价价值比较高，但商品数量、种类比较多，是年轻人比较喜欢愿意在网上购买的主要商品。


8.2 特色商品——淘宝网一个特色
在淘宝网有一个特色的店铺，在那里有很多的希奇物品，根据有关的调查：目前国内的C2C网站中也存在一些这样的用户，他们并没有什么明确的消费目标，每天花上大量时间在C2C网站上游荡只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜，对于他们而言，这是一种很特别的休闲方式。当然，他们看到心痒的往往就会像平常逛街的时候一样忍不住买了下来。这样的交易方式也吸引了相当一部分顾客，提高了浏览量。


9 竞争对手分析及对策
目前有很多诸如淘宝的C2C企业，但是这些在目前的环境很难成气候，纵观全面，淘宝目前最大的竞争对手是易趣
淘宝网和阿里巴巴的首席执行官马云表示，进入纯利时期的阿里巴巴正在加大对中国电子商务市场的承诺和投入，4
.5亿元投资将使淘宝网成为中国C2C市场超重量级的服务商。目前，淘宝网有效在线商品数量近200万件，两倍于排在国内第二位的个人交易网站的商品数量，其交易成功率的增长速度也是年初的3.57倍，远高于同类网站。据最新的ALEXA排名显示，淘宝网的全球排名已经达到第18名，而同期易趣网排名第20名。


9.1淘宝方面

9.1.1 迅速的进度
在淘宝网最近的新闻稿中，它将其发展历程评价为“淘宝奇迹”。文中称，淘宝网突破各方面的阻力，以1年的时间跃升为中国个人交易网站的第一位，创造了全球互联网发展史上的“淘宝奇迹”。

9.1.2 对易趣的挑战
大家知道，在目前的三年内，淘宝将实行免费战略以在人气上继续发展，在另外一方面淘宝继在北京一周年发布会后，再次向易趣网发出了呼吁，希望易趣网在中国实行全面免费，取消会员注册费、商品登录费和交易手续费。

9.2 易趣方面
9.2.1 易趣的目前状况
易趣被全球最大的拍卖网EBAYA注资后，作为全球最大的中文网上交易平台，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。一件商品在易趣网上以3000元人民币的价格网上成交，交易服务费约为30元。

9.2.2 应对淘宝措施
与淘宝网更多关注市场增长率、网站访问量(人气)相比，易趣网认为交易额和成交率才更有说服力。易趣网公共关系与政府事务部公关经理唐磊给出的数据是，2003年易趣网的交易额达到了10亿元人民币，成交率达到了55%，“这都远远超过国内同类网站。对于淘宝网的强烈呼吁，易趣网免战牌高挂，似乎依然固守其原有的发展模式，坚持收费的立场不动摇。易趣网的唐磊在各家媒体记者的追问时都表达了同样的态度：易趣网不会对此有任何动作，来自易趣网的解释是，易趣网收费能让市场更加规范，3年前免费时发现网上登录的商品越来越多，但成交率并没有增高，免费让很多商家不注重控制自己的商品质量。所以，易趣认为，收费对于买家来讲可以提高成交率，也更尊重他们的体验感觉。

9.2.3 对二者纷争的思考
首先，易趣网和淘宝网的交易额无法比较，原因在于两者的交易方式有着根本的不同。据梁研究员介绍，易趣网采取完全在线交易形式，比较容易统计交易额；而淘宝网同时包括“线上”、“线下”两种交易模式。“线下”交易可能占大多数，“交易额难以确认，恐怕淘宝网自己也不十分清楚”。另外的一个“不确定”则是大约70%的卖家在两个网站同时开设店铺，因此，作为最重要指标的“卖家数”也不可比。

10 淘宝的未来分析
2004年12月25日，刚刚荣膺"央视年度经济风云人物"的马云在交大安泰论坛上放言说，他会再给淘宝的头号竞争对手eBay易趣1个月限期，随后便会"发起致命攻击".和以往"只高调宣示目标"而从不"细致诠释实现目标的过程"如出一辙——自阿里巴巴时代的"阿甘"进化到淘宝时代的"狂狷者"的马云并未对其此番的豪言进行清晰解说。

事实亦是如此。根据淘宝在去年11月10日发布的业绩数据，其会员总数达到305万，10月份的单日成交金额高达900万元。对于一个成立仅一年的企业来说，如此惊人的成长速度不仅会让eBay易趣刮目相看，也令得其他竞争对手瞠目其后、策马难及。

淘宝神话的前提在于由"零盈利压力"衍生出的"免费制"法宝。2004年，马云通过各种言论渠道强化着同一个声音，即"淘宝的苦恼是钱多得花不出去"；淘宝CEO孙彤宇也发誓要延续"起码一年的免费制"；这确有可能是实情，7月，阿里巴巴向淘宝追加了3.5亿元人民币（约占年初私募资金的一半）的投资，同时重申"三年以内不允许考虑盈利".

然而迅速的扩张必然带来资源的急剧消耗——况且，淘宝在不断消耗资源的同时还从未公示过企业的盈利模式与发展前景。
以"不盈利"、"全免费"为营销利器的淘宝有着成为"资源黑洞"的潜质。不过，只要直接投资方阿里巴巴仍能坐拥数百万商户资源和每年上亿元的利润，只要间接投资方孙正义和日本软银仍愿意为淘宝在中国赔本赚吆喝买单，那么淘宝理论上也有机会长盛不衰。

能够流传至今的"老话"通常都是有道理的。老话说，欲速则不达——对于那些雄心勃勃的企业领袖来说，"急进"有时并不是好事。在新的形势下，淘宝一定会实现其掌门人所勾勒的盛世愿景。