转贴：淘宝3

11 成功原因分析
11.1 安全、支付模式
在淘宝支付平台，引进了支付宝概念，淘宝充当中间人，为买卖双方提供交易安全保证，并且有功能请大的支付宝帐户。

11.2 页面设计风格
体现了淘宝的一种精神，从页面的设计来看他的设计风格和精神就是简约，简单以及操作方便等，淘宝的页面和功能操作不像有一些网站。他们信息量很大的，乱成一团的，他们在网站首页想把自己所有的信息想体现出来的，比如中国的几个门户网站一样，什么信息都是放在首页的，这样做的话，给人感觉很乱，很难做到自己想要的信息，但是这些门户网站现在做的很好，信息也分开拉，有条理的，一块一块的分开，而有一些地方性的热线就乱的很，而淘宝虽然信息量很多的，但是他把页面处理和信息安排上处理的很好。

11.3 免费战略
淘宝的免费开店是人气增长的一个重要原因，在2004年上半年的时候EBAY注资1.5亿美元打造易趣，并在新浪、搜狐、网易、TOM等国内大型的门户网站做广告，而作为当时刚刚出山的淘宝来说，是一个致命的打击，然而淘宝网实行的“免费制”有利于市场后来者迅速建立品牌、集聚客户。


11.4 阿里巴巴的支持
淘宝作为阿里巴巴的一个旗下公司，在资金上一直支持淘宝，在初期要想人气大增，广告当然必不可少的，淘宝的免费的时期所需要的运营资金都是来自它，根据阿里巴巴的透露：目前阿里巴巴已经投资了4.5亿到淘宝网，目前阿里巴巴又融资7000多万美元，而在ALIBABA是不缺少钱的，据专业人士分析，这笔资金很有可能是为淘宝准备的。


11.5 诚信的传播
从手段上的对诚信问题的解决是一种强制性的行为，而真正要作到淘宝诚信建设的“自由王国”，淘宝必须打造一种诚信的企业文化，使所有的人都知道淘宝是一个诚信的企业，一家做CTOC业务的良好的“企业公民”。


　　对于淘宝诚信的美誉度的建立，淘宝网总经理孙彤宇先生是这样解释的，淘宝网的成绩，不是靠广告推出去的，而是靠淘宝网的会员口口相传积累成就的。可见，淘宝在自身诚信建设的同时，潜移默化地对其会员进行了诚信的教育，在一点上，淘宝又扮演了阿里巴巴的角色，将“诚信精神”传播开去。因为淘宝网认为，只有人人诚信的大环境成熟之后，人人在淘宝网的创富梦想才能够更好的实现。


12 不足之处
12.1 免费带来的负面影响
淘宝实行的也易造成“虚假繁荣”。淘宝若想实现“超越eBay”的目标，首先必须在用户量和成交率等指标上打败eBay易趣。表面上淘宝势如破竹——截至去年第三季度，eBay易趣累计用户达860万名，成立仅一年多的淘宝则达到了305万名——但问题的关键在于，交易平台的增加并没有使eBay易趣的用户真正“流失”。很多eBay易趣的老客户抱着“因为免费所以不妨一试”的心态在淘宝和一拍注册，但对他们而言，喜新并不意味着“厌旧”。像上文提到的网商，即便在免费的诱惑下也没有放弃eBay意趣的原有付费阵地，倘若免费平台一朝开始收费呢？结果自然可想而知。


12.2 另立一个门户
在成立淘宝之处，没有和母公司阿里巴巴一致，大家知道，当时阿里巴巴在当时是小有名气的，但是它却另立门户做一个淘宝，要使一个全新的网站让别人忠心，还是有很大的难度的，其所花费的费用大大增加。


13 对后来者的启示
13.1 “电子”是手段，“商务”才是真正的目的
在电子商务的发展中，“电子”是手段，“商务”才是真正的目的，所以电子商务的发展技术是次要的，营销才是成功的要决，大家知道技术方面可能相同度比较大，而营销手段却大有不同，而且目前在IT的大形势下电子商务平台，电子商务店铺如雨后春笋般涌现，为什么就只有象淘宝那样的迅速成长呢，这就是离不开它的营销了。


13.2 要在短时间崛起
淘宝在成立半年多点的时间就拥有了注册会员就达18万之多，要知道这是在C2C龙头老大易趣的抵制中发展的速度，前面也曾提到易趣对刚出笼的淘宝采取了强烈的抵制，在各大门户网站大“输血”做广告，以求在短时期内淘宝扼杀下去，而淘宝也采取了相应的对策，在各小的网站，户外的传统广告以应急，并把大部分资金在短期内输出，并取得了很好的效果，刚出的企业如果不能在短时期内崛起，是很难有资金与大的以前就相当不错的企业抗衡的。

13.3 要有自身的独特优势
一个电子商务网站要做的起色，要有自己的特色，要么是产品内容有特别处，要么是经营的方式要有特色，而淘宝的成功是它的免费策略，在目前大都网上商店平台实行收费的年代，淘宝实行免费是它成功的撒手锏。


[参考文献]
1 www.blogchina.com
2 http://www.enet.com.cn/

加注： 淘宝“护法”的点评

张小娟
〖淘宝护法〗



注册时间: 2004-02-17 14:22:08
帖子: 1701
来自: 北京

Re: 电子商务先驱分析——淘宝网的思考（） (2005-02-23 17:49:37)



免费不是目的，是手段，是建立诚信的手段，是培养基础的手段，是振兴中国电子商务的手段，培养一个大市场，才能有利润！客户挣到了钱，才有了利润的来源！如果好些人都走了，找谁去交钱，单纯的CTOC，已经不存在了，淘宝在C培养成B方面比易趣有些更多的优势，这也是免费的原因！只有把更多的C培养成B，电子商务才有出路，要不就和传统的销售没有差别，和在商场购物没有区别，很简单，一个很有钱的人，做了一个，或买了一个很大的网站，然后找一些卖家来卖东西，收租金或者广告费，更要命的，要些销售提成，你说和商场有什么区别！CTOC最大的魅力就是每一个C都有成为B的机会，并且一开始的时候，C和传统的B起点是相同的！


因为免费，淘宝还有一个最大的优势，就是旺旺，关键还是把旺旺安在淘宝上，让大家无拘无束的交流！不用留言来留言去！体现了沟通的重要！


淘宝在免费的过程中，已经有了自己独特的产品与文化，做长了，你会象鸦片一样习惯它的流程，如果不这样做，就会觉得很麻烦！很不舒服！如果有1忆人在淘宝购物，如果有1000万人在淘宝上做网商，哪怕有几百万，淘宝就有收不尽的钱，不用担心！