社交影响与关联性——使用技巧

社交影响与关联性

社交影响与关联性是指人们的行为受到别人言行影响。随着新的社交媒体工具的盛行，越来越多的企业想要优化与客户、员工的关系。

几乎每一款应用都会让你“邀请好友”加入。

然而，这并不意味着社交平台上有值得分享的内容。

如果使用的得当的话，这一驱动力可以作为吸引用户的长期与强大动力。

我们最愉快的时光大多都是和朋友家人在一起的时候。

当关系恶劣后，我们也会觉得难过焦虑。

主要技巧：

导师

吹嘘和奖杯

团队技巧

社交财富

社交刺激

整合

导师

导师是指有经验的人陪伴我们度过游戏难关、解答困惑、提供帮助。

多数的在线游戏都会有“师徒关系”一说。级别高的玩家可以成为新人的师傅，为新人讲解游戏规则、窍门、角色玩法，甚至是一起组队作战。

对于新人来说，来到一个陌生的地方，有一个热心的导师帮助自己，自己能够迅速熟悉环境，也有了前进的方向。

对于导师而言，一方面可以获得系统给予的奖励，提高自己的收入，另一方面也可以展现自己的影响力，获得新人的崇拜认同。

导机制在在线论坛等等网站上发挥重要的作用。

大多数网站的客服人员每天会面对各种重复而且非技术的问题。比如“我要怎么在网上购物？”。

客服人员的效率因此而显得低下，顾客觉得客服不关心他们。

如果应用导师机制的话，让老手帮助新手，这种情况会发生改变。

因为老手经历过相似的问题。另外，网站还可以推出奖励机制奖励帮助新手的老手，从而实现三方共赢。

吹嘘和奖杯

吹嘘是人们主动地展现自己成就与成绩。而奖杯是人们隐晦地展现自己的成就。

当用户产生成就感的时候，吹嘘按钮可以鼓励用户向外界炫耀自己的成就。

例如《神庙逃亡》游戏里面，游戏结束后，玩家可以将成绩分享出去。

奖杯是只展示用户的成就，而用户不需要采取任何措施。

所有经过的人都会注意并承认用户的伟大成就。

这里的核心是关联性，意思是你炫耀的、展示的东西都是与目标人群有关的。

团队技巧

这是一种协作玩法，可以带来病毒式传播的效果。

只有当团队全部参与后，大家才能达成胜利状态。

《魔兽世界》里面，史诗级任务必须要有40名满级玩家参加，才能开启地下城。

社交财富

社交财富是只有朋友和其他玩家才能给你的礼物和奖励。

《开心消消乐》里免可以邀请其他玩家给自己增加体力，有时候为了体力，会毫不犹豫的给别人发信息，通知朋友给自己增加体力。

社交刺激

社交刺激是通过最小化的努力创造社交互动的行为，通常是点击按钮。

例如知乎、简书、CSDN的点赞、喜欢、收藏等等。

双方都会感觉有了一些社交互动。

整合

整合是为了向用户展示他们距离正常用户水平还有多远。

一些公共事业的公司发现，激励用户减少能量消耗的最有效的方式就是和他们的邻居做比较，并且用图表的形式展现出来。

总结

社交影响力与关联性是研究与实践最多的核心驱动力。

但是许多平台滥用朋友邀请，失去了社交与协作的最初目的。

如果你的朋友感到你做的一切都是为了外在、自我的目的，你会失去他人的新人，看起来更像是在做社会化营销。

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