【PMP认证考试之个人总结】第 9 章 项目沟通管理

第 9章 项目沟通管理

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9.1 综述

 

9.2 规划沟通管理

 

沟通方法分类

①交互式沟通：多方间的信息交换，有相互回应。

比如：会议、电话、即时通信、视频会议等；

②推式沟通：单纯把信息发送给接受者。

比如：信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、日志、新闻稿等；

③拉式沟通：接收者主动去获取信息。

比如：企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等；

9.3 管理沟通

  

9.4 控制沟通

 

9.5项目沟通管理数据流向图