产品经理的需求分析知识系统学习

优秀的产品经理需要不断的挖掘用户需求，并对需求进行分析，从而进行产品设计。

俗话说，兵马未到，粮草现行。需求分析就是我们产品生产的前提，需求分析是否到位，关系到产品是否成功。下面是我个人见解。

需求的产生（此过程为脑中构思）：

一、发现需求

总的来说就是：在特定的地点，特定的用户，需要解决什么样的问题

如何发现需求，这就对洞察能力有一定的要求。初级的pm包括我自己，总是在刻意的寻找生活中的问题，但是这样总容易忽略一个事实，那就是把伪需求当成了真需求。

举个简单的例子：我需要找人聊天。一般情况是这个直观的问题得到解决，就是有人出现并和我聊天，但是我们可以更深层次的去想：为什么想找人聊天？可能是感情受挫，再深层次：为什么感情受挫呢？因为吵架，再深层次：为什么吵架？等等等等。我发现，我们可以用不断问：为什么，这样的方式确定最终需求。从而防止自己被伪需求迷惑了双眼

总的来说，需求可以分为以下几大类：根据马斯洛需理论

马斯洛需求理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求

七宗罪： 淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、 傲慢。

二、判断需求价值

当发现一个真需求后，我们要做的就是判断这个需求值不值得公司去做app,那么站在公司的角度，我们该从哪些维度来判断需求的价值呢？

1、出现频率是否高

2、持续时间是否长

3、目标用户群体有多大

4、目标群体是否有商业价值

三、定义需求

当我们发现一个需求之后，我们需要对这个需求进行一个范围性的定位，比如为了解决哪些用户的什么问题。就更我开始说的什么是需求：在特定的地点，特定的用户，需要解决什么样的问题。

需求的转换（公司是否能做成app）

当我们在脑中发现以上需求后，我们现在可以尝试去解决的它，当然方式就是制作app。但是身在公司，我们如何说服老板或者项目组来实现呢？那么我们将涉及到三大文档

PRD讨论接下来要做什么，要不要做。此文档的用自己的话来定义为head，是战略层面

一、BRD是针对谁看的呢？一般都是针对老版或CEO或者项目总负责人，那么他们需要了解的是什么呢？

1、要做什么样的产品；
这就包含了项目定义，描述项目并且让老版感觉到产品的竞争优势；

2、需要什么样的资源
要什么资源就必须知道产品的市场位置，通过多少人、多长时间、多少Money、多少关系等等能够实现这样的市场位置，并且还需要有利且有力的商业说明，需要有一定的高度！

3、最终做成什么样；
要怎么做或者说怎么安排，老板们很少关心，更多的是关心产品的结果展示及盈利，这个产品能带来什么样的收入情况；

最终BRD就浓缩为 商业模式、盈利模式、资源投入、市场优势等；哦！对了！还有重要的一点就是“战略壁垒”，为什么呢？这一点主要是针对被Copy和产品包括来做的，这一点或许决定着整个产品的成败，但是如果说有些公司有特殊的资源那就另一码事！

MRD讨论市面上有多少人在做它，我们要做出什么不同，body，是战术层面

1、我们要找什么样的客户，进行资源合作

一般公司资源合作的都是商务和市场人员，或者加上运营人员，那么他们是资源拓展者，对于产品保驾护航，正如船要出海，就必须有在海里或者有水的地方，海的大小决定了船的大小，所以他们就是船的载体，不可能产品开发完介入吧？要是真是这样，那就当这里我没有说！商务、市场及运营人员在产品之前必须对于产品进行资源拓展，且快速评估产品的实现情况，MRD就是给他们一个清楚的方向，我该找什么样的客户，在这里或许有的朋友就问题了?n你没有产品这些人员不可能空说吧，看到客户该怎们沟通，这一块就是项目与运营之间一种Demo沟通了，在这里暂时不说了！

2、找到客户后，我们该怎么和他们说
上面说了MRD指引着商务、市场和运营往前走，那么找到客户该怎么和他们说呢？除了文档描述一个清晰的蓝图，或者说从红海中挖出新的路子，这里边就是MRD中的业务模式了，通过业务模式，可以看到清晰的产品，且客户可以看到他们在中间的位置，甚至说他们怎么赢利；一般给客户看到的都是PPT+Demo的方式，这样对于客户更直观更易于理解，所以MRD的文档就是给团队和客户一个说明；

3、产品针对什么样的用户群体
商务是资源拓展的关键、市场是产品保障的关键、则运营就是产品的推手，那么市场和运营就需要了解产品是针对什么用户群体的，毕竟最终的是使用人群是用户，MRD基本需要明确产品的用户人群，这样市场才能更好的进行分析，通过分析这个人群，给运营提供很好的参考资料，这样运营在推广这部分人群的时候也能够制定出很好的方案，资源优化及减少资源消耗，这就是MRD对于商务、市场、运营的关键作用；

最终MRD就浓缩为产品模式、业务模式、运营模式、市场模式等，明确客户及市场方向！

PRD怎么实现以上目标，heat，是具体的打法层面

1、产品具体是什么样的呢？
对于与产品相关的人员，就必须有一个清楚的产品概念，这个产品到底是干嘛的？插句话说，公司对于人员有一个硬管理文化，这就是公司的管理制度，而产品则是公司的软文化，让每一个参与产品的人都有一个“产品梦”，变成一群有产品信仰的人，无形中就会增加团队的战斗力。话扯回来了！要了解到底是什么产品，那就需要详细而简单的进行说明，但是这个只能是描述，还需要有与策划、开发、测试等另一种沟通语言，那就是UI、UE、原型图、流程图等，这样方便策划及开发人员的工作进展!

2、我们该怎么实现呢？
该怎么实现，那就是规划了，包括时间、人力、资源等，什么时间完成什么事了！在前进的路上设立一些里程碑！这就对于产品经理来说就是一个挑战了？为什么呢？因为产品经理与商务、市场、运营沟通的方式和开发人员方式不一样，有什么不一样呢？商务、市场、运营更多的是发散型思维，而开发则更多是紧密型思维，对于开发人员的沟通则不能用“基本”“差不多”“还好”等这样的词来进行沟通，否则开发人员会开始发散，如果发散的和你一致的话，你就烧高香吧，如果不一致，对于程序来说推导再来，就不是那么容易的了！甚至出现了大量的BUG，有时候过多的BUG会让一个产品死掉！
所以就需要有详细的功能说明，细化到什么程度了，用YN原则来说明，VISIO是甚好的工具，不能出现模凌两可的语句，甚至需要通过语句进行if else描述，对了还有default，这个很关键，当程序运行正确了那固然好，如果程序出现BUG，则你不能让程序没有出口吧，那就是default了，给程序的BUG找一个合理的理由！

3、什么样的产品才能投入到市场？
产品开发人员更多的是站在产品角度思考问题，以实现产品而完成产品，那么产品最终开发完后，是不是能够满足运营需求呢？这时候产品经理就需要进行产品审核！怎么审核呢？简单的依据于之前的详细功能说明来进行需求审核，但是需求审核只是测试走完了第一步，第二步就是黑盒、白盒、甚至灰盒测试，走完第二部还有第三步，那就是需求优化，怎么优化呢，依据于市场人员及运营人员提供的用户数据来进行，再让产品设计人员进行UI优化，立足站在用户的角度；第三步完成了，就是最终的步骤了，体验师就起了关键性的作用，AB原则就出来了，将产品上线，体验师们就开始采集用户信息进行分析了，这个阶段对于产品的整个战略规划很关键，因为用户对于产品的第一感觉非常重要，如果是互联网产品则你可以换个网站，反正用户没法删除你的网站，但是对于移动互联网的产品APP来说，就是一个挑战了，看着不顺眼就直接给删除了，你说你的产品还有第二次机会进入用户的手机吗？除非你搞特殊！

PRD最终浓缩下就是产品界面、产品流程、功能需求、测试需求、体验需求等，保证产品有效率有节奏的进行！关系到整个产品的发展方向！