Service Hot ITSOM企业级应用SaaS平台——工时管理

        工时管理是人力资源管理的一项重要内容，在成本、生产效率、绩效考核、质量等之间，如何通过有效的工时管理，使企业创造更大的利润，是现在人力资源管理必须努力思考且要面对的一个重要课题。

　　ITSOM SaaS 智能运维平台特别设计的工时管理功能，就是该系统的一大亮点。

　　该功能涵盖了员工工时填报、工时查询、经理的工时审核、PMO工时查询等功能，区别权限开放菜单和可见数据，达到了考勤管理一体化的目的。

　　ITSOM工时管理简单来说分为两部分，一是项目工时管理，另一部分就是员工日常工时管理了，主要用于非项目员工的绩效考核。

日常的工时管理其重要性不言而喻，这里我们就重点说一下项目工时管理吧。

　　项目工时管理

　　随着信息化现在已经逐步渗入到公司内部，项目工时管理系统也已经被众多的企业所应用。

　　以专业的服务行业为例，其特点就是，项目以人力资源的耗用为主，耗用的实质就是人员的工时，因为公司的成本其实就是工资单位时间的累计，统计工时的话可以更加准确地得到项目所耗用的工时。

　　其中主要包括了参与项目的不同人员的工时，以及工时发生的不同阶段，如果可以将这些工时都计算清楚的话，那么也就可以得到具体工程上的工时数以及每个工程的人力成本。

　　企业一般情况下也都是多个项目交叉来执行的，如果可以准确的知道每个员工工时的话，那么也就可以准确地得出在这段时间中每个项目准确的人力成本。

　　工时都是由员工自己填写，进行多层的审核，最终得到确认。员工是最能够反映一天时间的使用分配的了，而多层的审核也就最大限度得确保了工时统计的准确性。

　　有了项目工时管理系统，即使是在交叉项目中，我们也可以知道每个项目的实际耗时，也就是实际的人力成本了。

　　那么，ITSOMSaaS平台的工时管理功能具体应该如何使用呢?

　　工时填报

　　在ITSOM系统中，工时都是由员工根据实际情况自己填报的，填报的工时会记录到考勤统计中，由部门领导进行审核。

　　工时填报具体操作步骤如下:

　　1、确认周报周期;→2、选择项目和任务;→3、在工作日空白处单击，弹出对话框之后选择工作类型和工作地点，填写工时和工作内容;→保存或提交。

　　注：这里有一个上传附件的功能，有些领导会要求员工将工作内容用附件上传以审核其工作质量和效率。

　　工时填写完毕之后，可以保存不提交，保存成功后这一天的工时前会有已保存的图标。此时您要是觉得填写不妥，可以修改工时，或是点【×】删除此行。

　　工时提交

　　点击最前面的【+】，可添加一条该任务外的记录进行填报。

　　等所有项目工时、日常工时填妥之后点击提交，提交成功后这一天的工时前会有待审核的图标。此时还是觉得填写不妥，可以通过【撤销】操作来使确选择行状态为待审核的工时数据变为已保存。

　　注：对于项目人员，因为项目也占用工时，所以系统会将项目关联到工时模块。填报时项目员工可以定位到自己所在项目的阶段任务，然后根据工作日上班和加班出差等情况填写。

　　同时，休假培训等项目以外的状况，员工填写后会分发到自己所在部门经理处审核。此外，无需担心假期和工作日的编排，此工时模块已经通过读取您设立的默认运营时间来初始化工时周期日历并建立区别标识。

　　工时查询

　　从员工填报工时开始，此工时便一直对填报人以及填报人对应的项目经理或部门经理可见。

　　即普通员工可以查询自己填报的工时;项目经理可以查询自己及项目内成员的工时;部门经理可以查询自己及所在部门内员工的工时。

　　具体操作步骤如下：

　　选择填报人周报状态和周报期数(默认为本周期);→如果确认点击检索，放弃点击清除，便可清空之前的表单数据。

　　PMO工时查询

　　系统为公司大BOSS和PMO专门开辟了一个菜单——PMO工时查询。这个菜单不限用户角色，可以查看所有填报的工时。具体操作步骤同上。

　　工时审核

　　为方便领导层清晰地处理项目工时审批和日常工作审批，工时审核分为两块：项目经理审核和部门经理审核。

　　即项目经理可以审批自己及项目内成员的工时;部门经理可以审批自己及所在部门内员工的工时。

　　这样不仅做到项目和日常的工时数据独立，还可以简化领导之间繁琐的审批流程。

　　项目经理和部门经理审核的操作步骤相同：

　　•审核通过：选择周报期数，勾选一条或多条工时，点击审批通过。

　　•驳回：选择周报期数，勾选一条或多条工时，点击驳回。被驳回的工时可由填报人在工时填报界面重新填报并提交。

　　注：驳回的时候必须要填写理由以供提交人查看。

　　工时提醒

　　未提交提醒

　　一周内没有填报工时的员工都会出现在未提交提醒的列表中，管理员可以勾选未提交用户,点击发送提醒;也可以对所有未提交工时的员工发送提醒。

　　退回提醒

　　被经理驳回工时的员工都会出现在退回提醒的列表中，管理员可以勾选个别进行提醒;也可以对所有被驳回工时的员工发送提醒。

　　未审核提醒

　　一周内没有审核工时的领导都会出现在未审核提醒的列表中，管理员可以勾选个别领导;也可以对所有未审核工时的领导发送提醒。

　　工时绩效统计

　　经理审批通过后的工时会进入工时统计报表，作为员工出勤、工资发放的依据。它会根据公司运营时间、休假、出差等计算有效出勤，一目了然，并且可以excel表格的形式导出。

　　考勤明细

　　考勤明细是HR部门特别指出添加的菜单，方便HR统计员工出勤，结合工时绩效统计，更加清晰明了。这个表格也支持excel导出。

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