案例：乌鸦学老鹰

有这么一则寓言：

鹰从高岩上飞下来，以非常优美的姿势俯冲而下，把一只羊羔抓走了。一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也能这样去抓一只羊，就不用天天吃腐烂的食物了，那该多好呀。于是乌鸦凭借着对鹰的记忆，反复练习俯冲的姿势，也希望象鹰一样去抓一只羊。 

　　一天，它觉得练习的差不多了，呼拉拉的从山崖上俯冲而下，猛扑到一只公羊身上，狠命地想把他带走，然而他的脚爪却被羊毛缠住了，拔也拔不出来。尽管他不断地使劲怕打翅膀，但仍飞不起来。牧羊人看到后，跑过去将他一把抓住，剪去了他翅膀上的羽毛。傍晚，他带着乌鸦回家，交给了他的孩子们。孩子们问是什么鸟，牧羊人回答说：“这确确实实是一只乌鸦，可是自己却要充当老鹰。”

 

问题：乌鸦的结局说明了什么问题？联系不同的管理理论的应用，谈谈理论与实际的结合。

 

-----------------------------------------------------------------

 

从管理学的角度来看这则寓言，乌鸦的结局说明了：适合别人企业的管理方式，不见得适合自己的企业。不认识清自己企业的特点和生存环境，盲目照搬其他企业的管理经验/管理理论，不仅可能达不到效果，而且可能把自己企业整个儿赔进去。管理理论有很多流派很多论点，各有道理，适合各种不同的情况。我们要要活学活用，具体情况具体分析，采用不同的策略。

 

我举个事例。

 

比如泰勒的经济人理论和科学管理理论，原先一直是用在工厂流水线生产比较合适。但最近我观察到一些做ERP、CRM、OA、做金融软件、做网络游戏的成熟企业也开始用这套方法管理知识型员工。这是应用得当的。对于这些领域有共同之处，就是技术模型相对成熟、每个项目中引进的新技术有限、每个客户之间的需求变

化差别较大。因此虽然用的是知识型员工，但项目中在已知领域做重复性工作的成份很大，所以能够用泰勒的这套科学管理方法来衡量绩效、招聘员工等。在这种理论指导的企业体制下，员工的工作积极性、满意度是比较低的，成长空间也比较受限。

 

但如果现在有一家软件企业从来没做过ERP，新招了一帮人来开始做技术做市场，这时候用泰勒这套下去，绝对是自寻死路。对于这家企业而言，ERP是一个未知领域、未开拓市场，这需要极大程度发挥员工的主动性才能使项目成功。此时则应该考虑德鲁克的目标管理体系。如果照搬该领域其他成熟公司的管理模式，那就类似于乌鸦学老鹰去抓小羊了。当然等这家公司把产品和市场做成熟后，科学管理可能又比较适用了。

 

所以，不能对管理理论生搬硬套，或盲目模仿其他企业的管理体系，而应该因地制宜、因时制宜地分析自身情况，选择合适的理论作为指导思想。