过街老鼠人人喊打，浅谈电视购物

过街老鼠人人喊打，浅谈电视购物
文/王易见

 

   近期电视观众应当会注意到这样一种现象，电视购物越来越多，不仅遍布各个地方台，而且还遍布各个时间段。当然，电视购物已经有好些年头了，只是最近似乎突然爆发，如雨后春笋般铺天盖地而来，因此显得突兀，甚至有些审美疲劳。

 

   电视购物并非新兴的商业模式，和传统商业模式相比，它无外乎是通过电视媒体进行宣传的一种购物模式，不过，这种模式因其特殊的宣传模式，方才越来越盛。不过，这种模式也非无懈可击，前年的《赢在中国》中有一期商业实战，是针对某商品的电视购物，两队分别进行了周密的策划，最后当然是一方获胜一方落败，其参考指标为可信度的高低，换言之，电视购物模式成功与否的最根本要素在于其可信度的高低。

 

   因此，为了提高可信度，不少电视购物可谓是绞尽脑汁，为了让电视观众信以为真，不惜一切代价取悦于电视观众，当然，对电视购物的各类手段，电视观众也有自己的一个评判标准。

 

   夸大其词的广告、虚假的商品、低廉的价格、缺乏售后保障，这些是不少电视观众对电视购物的一个共同印象，无论是否购过物。如果真是如此，那电视购物无疑应当被尽快取缔了，其原因，大致如下几点：

 

   一，电视购物有一定的独立性

 

   电视购物有其特定的独立性，一般说来，针对某一商品的电视购物只会以一种形式展示，而且其价格几乎都统一，对潜在客户而言没有选择的余地，这和其他购物方式有所不同，以网络购物为例，网络购物不存在独立性，因此网民可以进行充分的比较，从不同的商铺中选择信用度高的、物美价廉的来购买。

 

   二，电视购物更为夸大其词

 

   传统购物眼见为实，买卖双方的信息最为对称，网络购物以图片、文字的方式予以展示，但同时由于价格更为透明，加上第三方支付系统的完善，网络购物也变得越来越踏实。而电视购物不仅仅图文并茂，加上视频这种绘声绘色、极具感染力的传播方式，很容易捕获电视观众的芳心，不过以媒体优势搞欺骗性的宣传却是应该极力反对的，因为当电视观众发现这种广告宣传有着欺骗性质的时候，电视购物无疑将会成为过街老鼠人人喊打。

 

   三，电视购物缺乏售后支持

 

   电视购物缺乏售后支持，这是一部分上当受骗的电视观众的感悟，当这类电视购物发觉收到的货和广告不同，或者是存在明显的欺诈行为的同时，又能怎么样呢？就算这些商品是正宗货，但毕竟缺乏线下支持，如何保证售后服务？这样说来，电视购物缺乏了整个销售流程中至关重要的一环，也难以实现长久的繁荣。

 

   这样看来，电视购物的确是到了应当被取缔的时候了。

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