电子银行业务分析系统—项目总结4. 产品质量总结

1. 计划执行总结

    项目计划执行情况，主要从下面三个方面说明：

（1）项目内容：

项目原需求要求完成报表数量有88张，开发过程中由于对复杂而且过宽的报表拆分后，总过完成了105张报表，再加上后期变更和新增需求追加了20张报表，截至现在为止共开发125张报表，17个维护模块。

（2）项目工期：

项目工期原计划是2009年9月份完成，实际是11月份完成，延期原因总结如下两个方面：

延期原因一：按照计划是7月份到现场实施，可是把在单位开发的后台ETL程序拿到现场环境后发现，后台跑数的ETL作业大都不能按照原来的数据源要求抽取数据，因为原来单位开发环境由于没有真实数据源环境，无法测试后台ETL跑数程序。所以在8月份到9月中旬在现场调整、完善、测试后台程序；于此同时项目组依照客户测试参照的总行“渠道报表分析系统”比对我们报表结果数据，发现部分报表数据与总行结果存在差距，其中电子渠道签约客户数差距客户接受；但电子渠道交易数据差距超出了客户可接受范围，当时已经是2009年9月份，为了早日找到原因，项目组每天加班加点，分别根据XXXX行原来的统计口径和总行提供的文档描述统计口径结合总行返回数据源，进行了多次的数据测试，数据结果都与总行报表数据相差较大，在种情况下，我们试着把数据范围缩小并改变原来的统计规则的方式验证数据，经过我们很多次的试验，终于摸索出了一种和总行报表数据结果相等或非常接近的统计规则，从而证明了原来XXXX行和总行文字描述的统计口径都不能套用，而对于由于数据源本身缺失造成的数据问题我们向客户作出了详细的说明，得到了客户的理解和认可。

延期原因二：到2009年10月中旬，项目进入了试运行阶段，此期间用户才真正进入了测试状态，在此期间客户的测试时间不能保证，而且用户在测试同时提出了一些的“需求误差”（需求确认没有做到位导致）、需求变更（业务实际需要引起的）和新增需求，截至12月底，改动的报表几乎涉及到了每一张，新增加的报表有20多张。

（3）项目人力

项目组在前期需求分析和设计阶段有时是一人或俩人，在开发阶段最多有5人，现场实施阶段基本保持是4人，但在开发和现场实施阶段频繁的换人，导致 项目开发人员之间工作衔接需要时间，项目的质量和工期造成了一定的影响。

XXXX的项目当初基本是从XXXX移植过来的，所以最需要的是有原班人员的参与，特别是有开发人员跟着到新的项目中，否则原来的系统移植到新的项目后，从开发阶段开始后台ETL、前台报表开发人员换了几拨，导致原来开发的程序越改越乱，一直在修补中完成。其实这次XXXX的电子银行项目这个情况比较严重（后台ETL在单位开发的时候是没有原来XXXX行开发人员参与，而后几个月现场实施的时候又没有原来在单位开发人的参与；前台报表中在现场实施的时候也没有原来XXXX行和在单位开发者的参与）。这也暴露出来一个问题：就是项目组人员安排没有根据项目的实际需要，造成项目开发效率低、质量下降，还有每次新参与的开发人员面对原开发结果（没有注释或程序不清楚）抱怨声不断，因为他们要看懂原开发程序才能继续动手工作。希望在以后的项目中人员能合理分配。