客户销售策略
来源:互联网 发布:gif动态图制作软件 编辑:程序博客网 时间:2024/04/30 23:02
1.首先研究的是客户的全方位的背景资料,包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景,就像作战前研究战场四周的地形一样;
2.了解和研究客户营销的现状,尤其是客户现在是如何进行客户关系管理的,现在的管理模式有哪些问题,到底对什么部门造成了什么影响;
3.接着是组织结构,哪个部门和采购相关,这些部门是怎么设置的,它们之间的分工和关系是什么;
4.最重要的是客户的个人资料,尽可能多地列出可能参与这个项目的人员的名单,全面完整地收集名单上每个人的资料,包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排,甚至连客户们有没有宠物也不放过,宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听;
5.最后他分析了竞争对手的情况。
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