freeiris设计文档

freeiris设计文档

2010年04月20日 星期二 下午 12:55

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设计流程:
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1.分机
2.中继
3.路由
4.PBX应用
5.电脑话务
6.高级设置
7.硬件部分
8.安装管理
9.完成设计步骤 <---目前进行到这里

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版本计划:
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early:    功能开发阶段
alpha:    早期测试版
beta:      测试版(此版本主要针对早期测试版的问题修改,并且调整设计不完善的代码结构)
beta2:     较成熟的测试版
beta3:     较成熟的测试版
rc:        预选版 <---目前进行到这里
stable:    正式版

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设计原则:
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webclient不依赖服务器运行。
其他部分代码以/etc/freeiris2/freeiris2.conf为主配置
数据库的表名称都用小写,UTF8编码，所有的代码和文档资料全部是utf8
号码分类:
1.任何情况下分机的号码都必须是纯数字
2.任何情况下中继的号码都不能是纯数字

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文件权限:
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web/templates_c 777
etc/  777

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分机部分细节:
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+增加分机的检测功能
+FXS分机重新启动实质执行的是dahdi restart

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外线部分细节:
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@SIP网络外线
@IAX2网络外线
@PSTN模拟电话线
@PRI数字中继线
@自定义外线
+所有的增加:"呼入规则顺序"
DAHDI的限制:
1. DAHDI可用的中继分组一共有64个0-63,以FXO和PRI的总量统计
1. PRI跟FXO不可以混合分组
2. PRI可以选择组合不同的PRI信道(使用过的信道不可以再使用)
3. FXO可以选择组合不同的FXO信道(使用过的信道不可以再使用)

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路由系统设计基础:
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O.路由不论如何匹配绝对禁止超过6次以上的循环避免死机
O.路由的级别高于其他应用的级别
1.首先进行路由表匹配
2.识别处理方式,如果是本地处理再识别处理模型,根据不同的模型进行处理
'extension'这个模型呼叫相关呼叫被叫的代码
'meetme'这个模型呼叫电话会议
'ivr'这个模型呼叫IVR系统
3.如果是通路,就根据通路桥接的设备进行送号
第一步:
1,实现内线和外线的匹配
2,实现跳转到内线(仅分机,转接中继或其他以后再说)，实现通路
3,实现对callsession的初步控制,可以create callsession或keep callsession
1、人工创建，正常。
2、自动创建，正常，但是不能编辑。
3、不能删除，最低，不能编辑和删除。
会话期结构:
当用户呼叫的时候产生callsession
一直到这个呼叫结束。如果一个呼叫没有callsession表示非法
FRI2_SESSIONID 存储在channel variables中
Extensions变量特点:
存在于Extensions的变量以大写这样的语法FRI2_
FRI2_SESSIONID  sessionid
FRI2_AGISTATUS  AGI状态,返回1表示正常
匹配成功后输出
FRI2_AGISTATUS
FRI2_ROUTER_PROCESS_MODE
FRI2_ROUTER_PROCESS_DEFINED
FRI2_ROUTER_PROCESS_EXTENSION
FRI2_ROUTER_PROCESS_CALLERIDNUM

拨入规则的设计:
1. 默认拨入处理:
当外线送来一个没有被叫号码的呼叫请求时,将别叫号码设置为 : []
2. 正常的路由规则
优先、名称、来自中继、表达式、处理方式

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PBX部分细节:
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pickupexten = *8
blindxfer=#
disconnect=
atxfer=*2
parkcall=*7
fri2automon=*1
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Freeiris Extensions Features Enable Table
权限变量,
FRI2_EFET_SRC_TRANSFER---->这个变量不需要，在呼叫dial参数里用T可以控制
FRI2_EFET_SRC_PICKUP---->这个变量不需要，在呼叫dial参数里用K可以控制
FRI2_EFET_SRC_PARKCALL---->无法实现
FRI2_EFET_DST_TRANSFER---->这个变量不需要，在呼叫dial参数里用T可以控制
FRI2_EFET_DST_PICKUP---->这个变量不需要，在呼叫dial参数里用K可以控制
FRI2_EFET_DST_PARKCALL---->无法实现
-------------------------------
FRI2_EFET_ONETOUCHMONITOR---->允许当前用户使用AUTOMON,0表示不允许,1表示允许主被叫,2表示允许主叫,3表示允许被叫
录音文件存储到:
/var/spool/asterisk/voicemail/freeiris/发起者号码/
文件名包括:OT_CALLSESSIONID_UNIXTIME_callee.WAV
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计费部分:
fri2的PBX级计费功能设计:
1.计费根据呼叫前缀进行识别(前缀+是否应答)
2.每个分机帐户和中继帐户都可以参与计费
3.每种号码的单价,时长
---
是否启动计费进程
计费执行周期10秒
---
计费费率表
计费统计表
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语音文件
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提示语音文件:
+系统只有中文语音文件其他文件一律删除sounds/cn/
语音文件分两种:
1.系统级system用户不能删除但是可以修改,限定目录为sounds/cn/
2.用户级user用户可以上传,删除,修改,限定目录为sounds/user_custom/
+在线收听语音文件
所有文件由系统的统一的语音文件管理接口管理
系统音乐文件:
上载文件,查看,收听

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语音信箱
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web部分[用户名列表(只列表已有录音的用户)]:
1.在线查看管理voicemail的文件:清空,收听,删除,下载
2.在线查看管理一键录音的文件:清空,收听,删除,下载
提示voicemail的语音:
这个号码暂时无法接听您的电话,请在听到Beep的一声后留言,完成后请挂机.
Voicemail文件存放路径:
/var/spool/asterisk/voicemail/freeiris/分机号码/
文件名包括:VM_CALLSESSIONID_UNIXTIME_CALLER.WAV
Voicemail的管理界面,应该在PBX的热键设置部分,实际数据应该是localnumber里的一条记录
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Voicemail管理系统uservoicemain
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这是:特别IVR功能,接入号为500
流程:
a.请输入密码
b.您输入的密码不正确,请重新输入.
c.请选择功能: 1收听语音信箱留言  2收听一键录音
d.您当前有xxx条记录,继续将播放最新一条,在任何时候按1表示播放上一条，2表示重新播放，3表示下一条
e.4月11日 11点33分，来电123456  <内容>
f.播放完毕,继续将播放下一条,在任何时候按1表示播放上一条，2表示重新播放，3表示下一条
g.播放完毕,已全部播放完成,谢谢,请挂机-->执行hangup.
如果开始播放的voicemail文件就在args中记录chilled=true

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电脑话务部分细节:
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电话会议
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创建会议室的时候参数:
d-->动态创建
F-->允许透传DTMF
M-->如果只有一个人播放音乐
q-->不播放进入和离开声音
电话会议室属于本地资源,由router按照本地处理.
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呼叫队列
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成员接听前通知:,根据选择设置不同的aonnounceoverride
队列的索引存储在数据库中,内容存储在文件中.
呼叫队列属于本地资源,由router按照本地处理.
如果队列超时,router负责根据队列设置选择下一步处理方法.
队列一旦有成员接起电话就将记录在callsession的数据中.

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IVR菜单
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IVR 菜单 : 每个菜单有自己一个独立的号码,向分机一样,被本地资源处理.
IVR菜单，分两部分：
1、Action 动作 : 菜单中每个处理都叫做动作
2、特殊动作 等待用户选择 : 动作表示接受用户按什么键并且跳转到哪个IVR,什么地方
IVR的页面分两侧:
左侧为当前IVR的tree(如果tree中有连接到其他ivr的则也允许其被编辑,但只允许两级)
右侧为ivr的具体选择参数和页.
example:
IVR--->
ACTION1
ACTION2
(OPTIONS)
IVR设置有：
IVR的名字，IVR的号码，描述
ACTION设置有：
a.ACTION的优先可以上下调整
b.特殊动作的操作处于所有action的最下侧
播放语音:    播放指定的声音文件,可以是系统声音,也可以是自定义自己录的声音(播放时允许用户中断(如果用户输入的字符跟options要求的一致)),然后继续
产生录音:    允许对这个呼叫者进行录音,要求用户填写这个录音变量名称(实际名称为FRI2_IVRRECORD_xxx),然后继续
播放录音文件: 播放录音文件,录音文件的变量名称选择产生录音,然后继续
-----------
录制0-9字符:    在录制之前是否播放beep声音,录制长度,存储的变量名称,然后继续(这个录制同时被存储在数据库中)
读出0-9字符:    可以选择读出录制的变量,也可以读出特定的字符,然后继续
数字方式读出:    可以选择读出录制的变量,也可以读出特定的字符,然后继续
读出日期时间: 读出当前日期和时间,读出指定的日期和时间,读出格式(年/月/日,时分秒| 年月日 | 月日时分 |  时分秒 | 时分),可以从变量中读出,然后继续
拨打本地号码:    选择号码(任意类型,分机,呼叫队列,会议室),分机号码,或从录制的变量里读出,然后结束本ivr
跳转到指定的voicemail:    跳转到一个指定分机的IVR上而不考虑这个分机是否在线,分机号码,或从录制的变量里读出,然后结束本ivr
跳转到其他的IVR和ACTION:    指定新的IVR名字和跳到哪个action位置,,然后结束本ivr
-----------
检测时间范围:    检测时间范围,然后指定新的IVR名字和跳到哪个action位置,,然后结束本ivr
修改主叫号码:    修改主叫为什么,或从输入的变量中修改,修改方式是替换还是增加
-----------
等待xx秒:    等待多少秒
发送繁忙信号:    播放busy语音
挂机:    挂机

特殊动作 设置有:
创建等待用户选择:
1.等待用户选择 接收的号码
2.等待用户选择跳转到IVR和哪个action
无效的用户输入:
播放什么语音,
跳转到哪
用户输入用户超时:
最长允许option时间
播放什么语音,
跳转到哪
用户输入重复尝试:
允许几次
条转到哪
icon选择:
播放语音:    xi66.png
产生录音:    microphone.png
播放录音文件: xi66.png
-----------
录制0-9字符:    pi401.png
读出0-9字符:    19.png
数字方式读出:    19-2.png
读出日期时间: pi126.png
拨打本地号码:   11.png
跳转到指定的voicemail:    pi447.png
跳转到其他的IVR和ACTION:    43.png(如果连接到自己也显示这个)
-----------
检测时间范围:    pi125.png
修改主叫号码:    xa38.png
-----------
等待xx秒:    pi237.png
发送信号:    pi144.png
挂机:    01.png
可扩展 pi329.png

产生变量
FRI2_IVRMENU_ABT=  每次更换IVR这个都累加一，如果达到了14次就挂线
FRI2_IVRACTION_ABT= 每次更换ACT就累加一，如果达到了42次就挂线
FRI2_IVROPT_ADE= 用户输入累计错误计数，开始，
用户累计错误说明:
用户在任何ivr中的输入无效选择或超时都将产生一次累计错误。
而不论跳转到哪个IVR这个累计错误是不消失的，除非挂机。
但是每个IVR累计错误处理数量不同，如果你已经累计了6次。可能A IVR不会干你。
但是如果B IVR只允许最大5次，那么到B IVR的时候，你就会被强行的跳转到一个新的IVR上。然后累计错误清零。
用户自定义变量实际为
FRI2_IVRRECORD_xxxx(语音文件)
FRI2_IVRTEXT_xxxx(字符内容)
IVR程序产生的录音处理方法:
IVR程序产生的录音属于系统级录音,由"录音管理"进行文件管理.
存储地址为/var/spool/astersk/ivrmenu/IVR号码/CALLER_callsessionid_unixtime_IVRnumber_IVRActionID.WAV
+修改router部分从而支持IVR

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录音统一系统
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目前系统所有录音包括:
固定数据类: 系统语音/var/lib/asterisk/sounds,等待音乐/var/lib/asterisk/moh
用户主导类: 一键录音/var/spool/voicemail/freeiris/,语音信箱/var/spool/voicemail/freeiris/
系统主导类: IVR录音/var/spool/ivrmenu/ ,自动录音/var/spool/monitor/
所有录音文件使用同一个表进行管理,同一组RPC函数负责管理这些文件,资源可以共享.

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自动录音
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自动录音存储地址为/var/spool/asterisk/monitor/triggerid/SAM_callsessionid_unixtime_randnumber.WAV
录音触发规则:名称,录音对象,语音保存方式,录音文件管理页
录音对象:分机号码
录音方式:拨出录音,被叫录音,队列录音
保存方式:保存xx文件数量,保存日期多少天,永久保存
录音文件管理页:清空当前录音规则中所有录音,收听录音,删除录音
由于自动录音是在桥接成功后才开始录音的,因此查看功能将后台清理掉所查看的这个动作的所有录音
管理由IVR菜单产生的录音文件:IVR菜单名称,动作,发生时间,主叫号码,(清空,收听,删除)

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系统选项
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+内部权限管理:
系统选项里的功能,服务器端有权限管理设置。
如果服务器端未开放权限，那么客户端既看不到这个功能也使用不到这个功能。
这个是内部结构设计暂时不能通过web修改。
+改进fastagi的代码结构freeiris2 agispeedy:
模块资源agi://127.0.0.1/modulename?key=value&key=value...
modulename后程序将通过模块表查找代码.
静态加载:
/freeiris2/agimod/xxx.static
静态模块在主进程启动时加载随程序一同运行,如果文件有变化不更新.
/freeiris2/agimod/xxx.dynamic
动态模块在用户请求时加载,请求结束后随进程一同销毁.
每个模块的入口函数既是他的主函数名称.内部子函数以"_入口函数_子函数"方式命名.

+通话参数:
所有现在freeiris.conf中跟通话有关系的参数
SIP协议:
IAX2协议:
RTP:
协议的基本设置
统计:
通话记录CDR
高级设置:
webclient部分参数
rpcserver的配置:服务端数据库、服务端其他参数
配置文件访问器: 配置文件浏览，创建，修改，删除(onwer必须跟web服务器一样才能删除)
只能访问freeiris(/etc/freeiris)和asterisk(/etc/asterisk)两个目录下的文件

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当前帐户
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+重启系统
重置软件
重启系统

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硬件相关
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硬件驱动使用的是商业系统hardware telephony detect专门为freeiris2所
提供的免费版.
/freeiris2/bin/hardware  驱动系统
驱动启动系统:
/freeiris2/contrib/init.d/hardware
执行/freeiris2/bin/hardware
检测如果没有驱动启动ztdummy,同时修改/etc/asterisk/asterisk.conf的internal_timing=yes
执行dahdi_cfg硬件设置

启动顺序:
S26dahdi
S64mysqld
S80hardware
S85httpd
S90asterisk
S95fri2d
关闭顺序:
K15httpd
K20fri2d
K36mysqld
K60asterisk
K70hardware
K92dahdi

web部分的功能:
可设置三种板卡模式的属性.
配置管理硬件驱动部分/freeiris2/etc/hardwaretel_info.conf
配置管理硬件驱动部分/etc/dahdi/system.conf
配置管理硬件驱动部分/tmp/hardwaretel.map
web管理的,配置管理通道信息:
/etc/asterisk/chan_dahdi.conf     通道主数据
/etc/asterisk/chan_dahdi_fxo.conf 生成的通道数据
/etc/asterisk/chan_dahdi_fxs.conf 生成的通道数据
/etc/asterisk/chan_dahdi_digital.conf 生成的通道数据
template文件:
/etc/freeiris2/chan_dahdi_fxo.conf.tpl template
/etc/freeiris2/chan_dahdi_fxs.conf.tpl template
/etc/freeiris2/chan_dahdi_digital.tpl template

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后台系统
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系统命令
contrib/init.d/fri2d是一个控制启动fri2d的脚本:
在init.d中工作
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contrib/init.d/fri2d.pl是一个管理启动顺序顺序的脚本
--verbose 显示详细信息用于debug
如果启动发现自己已经在内存了先杀死自己然后再启动
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bin/agispeedy freeiris2的fastagi服务进程
--verbose 表示显示详细的信息用于debug
--silence 表示正常启动进程
如果启动发现自己已经在内存了先杀死自己然后再启动
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bin/fri2bill.pl 是freeiris2 billinglite的进程
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bin/famp.pl 是freeiris2 ami event proxy
--verbose 显示信息
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安装管理
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+登陆页
自动Location到后台登陆页
+登陆后的首页
紧急通告部分[一般隐藏]: 当收到服务器端信息时发出警告.关闭接口在主配置中
信息显示部分:
1. 工作时间: xxx小时
2. 分机总数: 1231部
3. 中继总数: 21组
4. 24小时内通话 xxxx次 [总量xxx次]
5. 系统负载：40%
广告部分:.关闭接口在主配置中
通过RPC接口获得广告图片和连接地址,如果无法获得不显示.

+系统安装程序install.pl
--noask  不询问模式安装,该模式将从contrib/install.noask.pl中得到配置参数
开始安装系统.
安装完成后提示用户是否初始化.如果是执行setup.pl
+系统设置程序setup.pl
执行初始化安装过程.
执行完毕后提示完成.

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VERSION alpha
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+第一次整理文件目录和文档
README
使用说明.txt-->安装说明.html
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VERSION beta版
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安装说明.html
+G729和G723的安装部分
+friextra说明
+开发人员指南
+CREDITS
+LICENSE
+PROTECT
+新logo
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VERSION beta2
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+新用户引导:
网站注册登记、使用需知(包括LICENSE和CREDITS和PROTECT的显示)
打开控制界面登陆后,向服务端请求取得用户信息.如果取得的为新用户就在页面显示尚未注册.
显示注册向导页(这个页的内容通过RPC接口向远端服务器请求).
+更换语音
花钱买的一个
+修改bug
1. FXO trunk的地方显示错误
2. 有两个语音文件被忘记了
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VERSION beta3
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+修改安装结构更适合光盘版
install.pl
将需要复制和设置文件所有权和文件修改的部分设置为独立部分
将需要初始化的部分分离成为独立的参数.
./install.pl --install  执行安装流程
./install.pl --setup 用于rpm版执行交互流程(source版自动执行)
./install.pl --autosetup 自动安装流程,用于光盘版
[0000122] +IVR菜单中的转接号码部分增加一个功能
[0000125] +当分机无人接听的时候转入IVR菜单提示服务.(只有当直拨分机时候才提供这个功能):
[0000126] +voicemail调整
[0000127] +简单外呼
重新生成friextra手册
用户手册
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VERSION rc
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+进行bug修正,系统微调
[0000128]
[0000129]
[0000130]
[0000131]
[0000132]
[0000134]
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VERSION stable
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+修正BUG
[0000135]
[0000133]
+将后续的开发管理移交给Mantis系统维护

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部署安装开发系统[以下说明截止到alpha版]:
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基本系统环境要求是Centos 5.2 httpd mysql mysql-devel php php-mysql perl-libwww-perl.noarch
chkconfig --level 345 httpd on
chkconfig --level 345 mysql on
安装asterisk部分
wget http://downloads.digium.com/pub/telephony/dahdi-linux/releases/dahdi-linux-2.1.0.4.tar.gz &
wget http://downloads.digium.com/pub/telephony/dahdi-tools/releases/dahdi-tools-2.1.0.2.tar.gz &
wget http://downloads.digium.com/pub/asterisk/releases/asterisk-1.4.25.tar.gz &
wget http://downloads.digium.com/pub/libpri/releases/libpri-1.4.9.tar.gz &
wget http://downloads.digium.com/pub/asterisk/releases/asterisk-addons-1.4.8.tar.gz &
tar zxvf dahdi-linux-2.1.0.4.tar.gz
cd dahdi-linux-2.1.0.4
make
make install
cd ..
tar zxvf dahdi-tools-2.1.0.2.tar.gz
cd dahdi-tools-2.1.0.2
./configure
make
make install
make config
/etc/init.d/dahdi start
/etc/init.d/dahdi stop
cd ..
tar zxvf libpri-1.4.9.tar.gz
cd libpri-1.4.9
make
make install
cd ..
tar zxvf asterisk-1.4.25.tar.gz
cd asterisk-1.4.25
./configure
make
make install
make samples
make config
cd ..
tar zxvf asterisk-addons-1.4.8.tar.gz
cd asterisk-addons-1.4.8
./configure
make cdr
cp cdr/cdr_addon_mysql.so /usr/lib/asterisk/modules/
cd ..
加载CODEC
wget http://asterisk.hosting.lv/bin/codec_g723-ast14-gcc4-glibc-pentium3.so &
wget http://asterisk.hosting.lv/bin/codec_g729-ast14-gcc4-glibc-pentium3.so &
cp -avf codec_g72*.so /usr/lib/asterisk/modules/
测试
asterisk -vvvvvvvvvvvvc
CLI> show modules like cdr_addon_mysql
CLI> show translation
CLI> stop now

调试设置部分:
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警告:Freeiris2目前不适合在WIN下安装和开发,如果你希望能在WIN下安装,调试和使用,你可能需要手动修改一些
源文件
目前尚未发布alpha版，安装需要手工执行:
大概的步骤为
1.获取源码
svn checkout http://opensource.0420.com/svn/freeiris2/trunk /freeiris2
2.设置超链接
cd /etc
ln -s /freeiris2/etc freeiris2
2-1搞定配置
rm -rf /etc/asterisk/*
cp -avf /freeiris2/contrib/astetc/*.* /etc/asterisk/
rm -rf /var/lib/asterisk/sounds/*
cp -avf /freeiris2/var/lib/sounds/cn /var/lib/asterisk/sounds/
mkdir /var/spool/asterisk/voicemail/freeiris/
mkdir /var/spool/asterisk/ivrmenu/
3.添加权限
chmod -R 777 /etc/asterisk/
cd /freeiris2/
chmod -R 777 etc/
chmod -R 777 webclient/templates_c
chmod -R 777 logs/
chmod -R 777 /var/lib/asterisk/sounds/
chmod -R 777 /var/lib/asterisk/moh/
chmod -R 777 /var/spool/asterisk/
chmod 755 /freeiris2/bin/
3-1设置启动
cd /freeiris2/contrib/init.d/
cp -avf fri2d /etc/init.d/
chkconfig --add fri2d
cp -avf hardware /etc/init.d/
chkconfig --add hardware
4.设置apache参数
cd /etc/httpd/conf.d/
ln -s /freeiris2/etc/freeiris.httpd.conf
/etc/init.d/httpd restart
*如果apache使用的用户是nobody（通常情况下）,需要让web/templates_c有写入和执行的权限
5.添加数据库(以下为默认的数据库,如果你要更改要和etc/freeiris.conf和/etc/asterisk/cdr_mysql.conf一致)
cd /freeiris2/
mysql -u root --one-database test < contrib/createdb.sql
mysql -u root --one-database test < contrib/initdb.sql
这将创建一个用户名和密码都为admin的用户
6.安装演示文件
cd /freeiris2/
mysql -u root --one-database test < contrib/example/example.sql
rm -f /etc/asterisk/queues_list.conf
rm -f /etc/asterisk/sip_exten.conf
cp -avf contrib/example/example.queues_list.conf /etc/asterisk/queues_list.conf
cp -avf contrib/example/example.sip_exten.conf /etc/asterisk/sip_exten.conf
chmod -R 777 /etc/asterisk/
7.编辑/etc/suoders
visudo
注释掉这句: #Defaults    requiretty
然后:
cd /freeiris2/contrib/
cat sudoers.append >> /etc/sudoers