敏捷实施笔记：第2章 心态

 

         为了更好的实施敏捷，上周去了一家公司请教，大学时在该公司实习过，一家非常专业的咨询公司。

         除了项目管理问题外，当然也聊了不少其他话题，这里主要就针对Scrum做一部分当时聊天的总结。

         首先是和范大哥聊了下Scrum细节的问题，这个想留到下次再聊。这次主要是想说一下和杨兄聊的关于管理的问题。有一句话是让我改变最大的，回来后我也给团队所有人分享了这样一个理念，也就是这篇文章的主题。

         首先第一个问题是，当我们在做一个全新的东西，或者说当同行不是我们的竞争对手时，那么谁才是我们真正的对手？比如客户给我们二十万做一个传播项目，然后客户再拿二十万做传统的传播，如果结果是一样的，或者我们的项目还不如其他方式，那么我们就是失败的。所以说这个时候最大的对手是客户。

         接着是第二个问题，如果客户也不清楚我们是否能为他提供他预期的效果，那他为什么要给我们这笔业务？其实客户给我们的并不是业务，而是“投资”，他是投资我们，让我们通过这个项目来证明，这是一笔划算的付出。如果第二次、第三次客户还给我们项目，那才是业务，这个时候完全可以依照以前的模式，以最快最好的方式输出我们的产品，包括软件产品和智力产品。

         总结上面两个问题，杨兄告诉我，一般企业的前十年，很少问题是管理出现的，或者说是完全由管理问题引起的。那我们回头看我们的项目，虽然我们很努力的去做好，其实有一个简单观念我们还没有意识到，就是现在所有的项目不是业务，而是我们自己的研发项目。当我们明白这一层时，事情就变得简单了。如果我们把每一个客户的项目都当成自己公司核心的研发项目，都当成是客户投资我们，让我们去研发，并证明其有效性的项目，那是不是很多事情都可以理解了？比如客户老是会提出修改意见，其实是客户帮助我们研发，他提出意见是作为一个投资者，为我们操心，想让我们的项目有更大的价值。

         换句话说，我们团队现在从事的项目，本身就具有很多前瞻性，但是这种前瞻性也导致了很多不确定性，因为之前的案例不多。而我们现在要做的无非就是两件事，一个是寻找一个好的方向，这个方向能赚钱，并对未来有意义。第二个事就是尽可能的不断验证我们方向的正确性。而客户现在的项目就是给了我们机会，为我们提供条件去验证我们的想法。所以在这个过程中，我们需要不断研发，不断改进，为客户提供最大化的效果，对得起客户这个“投资者”。这个过程中一步步完善我们的方案与明确我们的方向，进而把现在的投资变成未来的业务。

         那如何才能保证上述的设想能够很好的执行下去？这就又回到了管理的范畴，回到了Scrum敏捷管理。Scrum想要更好的执行，第一步我们是需要调整心态，明白我们在做什么事？这个也是我这段时间工作，也是这篇文章提到的内容，当然不是全部，还有很多工作要做。第二部是如果建立起Scrum需要的团队，这个留到下一篇文章再谈。

         欢迎指教。