STT培训学习总结

STT培训学习总结

本次STT作者及讲师：廖衍明

 

个人声明：以下内容仅为个人学习笔记。

 

一名合格的培训师，离不开基础的“五形”，如下：

一、站姿：笔直

1、微笑扫视压场（观察现场，并给学员自信）；

2、与学员相互问好（带动现场气氛）；

3、双脚间距在髋部以内（保持良好姿态）。

 

二、走动：T型

1、肩部平稳，面向学员（肩部不要乱晃，非特殊情况都要保持面向学员）；

2、按T字形路线行走，覆盖所有学员（最佳的线路走法，后退时一般不要背向学员）；

3、体现出明确的目标（走的方向很明确）。

 

三、手势：知形合一

1、手势由肩部带动；

2、能够持续的用肢体辅助语言表达；

3、静止时手势庄重大方。

 

四、互动：声色俱全

1、与学员有问有答（以聊天的方式）；

2、不对引发学员的思考（主导思考方向，明确下一步）。

 

五、表情：丰富

1、保持微笑（讲师的心态和精神状态需要良好）；

2、笑着讲话是一种能力。

 

 

 

 

 

简单 与 神奇 的原则：

复杂问题简单化，简单问题重复做。

 

1、 归纳总结

2、演绎

3、扭曲

4、准备数据

 

现象就是本质！

 

预防问题

解决问题

 

 

发现问题，表达不正确；

该做的没有做。

 

虚（人）

绩效（结果）

能力

心态

 

实（事）

外部

自身

 

“虚、实”问题转换

结果  →→ 凭什么这样说？（原因、表现）  →→  不习惯、不会做、不知道、不想做  →→  写下问题

  →→  改善问题

 

去除“以为”、保证“保证”、扔掉“假设”

 

如何保证习惯、如何保证会做、如何保证知道、如何保证一定要做

 

励志类培训：

听起来激动，想起来感动，做起来一动不动。

 

 

 

 

STT三线评判图

1、  新意（多角度表述）；

2、案例（时间、空间的相关性）；

3、工具（方法、怎么做）。

 

脱稿演讲

1、以工具为核心；

2、以应用为导向。

 

5’介绍

15’案例

30’研讨

60’模拟（演练）

 

 

 

 

培训应当与职业生涯挂钩

拉动式需求的培训（非强迫性的推动式培训）

 

 

 

培训控场

为结果、培训目标而服务

1、 讲了不一定会听  ←→ 对一对一关注；

2、 听了不一定会懂 ←→ 多提问；

3、 懂了不一定会做 ←→ 手把手知道点评；

4、 做了不一定做好 ←→ 什么是做好？（快速融入）

 

 

 

 

PPT的设计法则

1、保持简单（一目了然）；

2、尽量视觉化（使用高清的图表，转场效果对比突出）；

3、突出关键词。

 

 

一般的PPT讲述长度为5分钟/页面

 

 

 

STT大纲四步成型

1、 案例，运用视频、故事、图片、图表等信息引发学员思考；

2、 理论，从案例导出的理论、观点、结论，并成为工具的合理依据；

3、 工具，培训的核心（方法）；

4、 演练，为学员提供体验机会，提高学员的参与度，把学员的情绪拉高。