远程服务器管理：IT人员的魔法手杖

摘要：毫无疑问，企业欢迎服务整合，因为它能提升效率，节省成本。尽管这对于初期数据中心来说比较艰难，但是要给各个分部和合伙提供基础服务和应用，仍然意味着配置远程服务器。本篇技巧告诉你如何高效管理和运维远程服务器。

毫无疑问，企业欢迎服务整合，因为它能提升效率，节省成本。尽管这对于初期数据中心来说比较艰难，但是要给各个分部和合伙提供基础服务和应用，仍然意味着配置远程服务器。本篇技巧告诉你如何高效管理和运维远程服务器。

　　什么促使你选择远程服务器？

是什么驱使你采用远程服务器呢？是业务软件的性能和实践。至少从理论上来说，有很多服务器为世界上的用户群体提供服务，但是若想获得满意的客户体验还是一个挑战。

要注意，远程服务器管理不会自动暗示企业配置分布式服务器。企业也许能成功地把服务器整合到一个地方，这些服务器可能会由同一个路由规则管理。

例如，让一个地方数据中心关闭，但是这由另一个地方或者一个移动场所来操作。Thomson-Reuters公司的高级Web服务管理者Ian Parker就这么做。把分布式服务器移到一个中心地点，在虚拟化技术之前，都由中心管理来启动。Parker说：“我至少五年没碰过我的服务器，除非路过那儿。”

远程服务器可以用多种技术来管理，每一种技术应对特定企业的特定需求。对于简单的管理任务，比如软件运维升级和状态检查，Windows Remote Desktop这样的工具比较适合。但是软件只在接受管理的服务器正常运行时才工作。当应用被挂起，或者服务器出硬件问题，软件可能就不好使了。

　　远程管理也包括基于硬件

基于硬件的工具有HP Integrated Lights-Out（iLO）和 Dell Remote Access Controller（DRAC）卡，操作更加简单，允许远程管理者在网络中监控、配置、控制更多的服务器硬件，就像在机房里面工作一样方便。很多刀片系统也包含了远程管理功能，给远程管理者基于Web的方法来诊断服务器状况，并获得绝大部分的控制。

KVM-over-IP 技术是另一个基于硬件方法，能够控制鼠标键盘，从管理者的地点，同构以太网络操作服务器。UPS的数量增加也增强了远程管理能力，能让管理者必要的时候循环电源。

不过服务器虚拟化没有为远程服务器管理带来多少冲击。Parker认为：“服务器离我50英尺还是500公里，对我来说没什么区别，当然服务器在物理box中还是在虚拟化box中一一样。”

但是相对于传统虚拟化box，虚拟化确实带来了更多选择和控制的便利。比如说，如果想动态迁移虚拟机，为了运维或减少远程重启的风险，远程管理者可以在远程物理服务器之间移动虚拟机。与之类似，可以在同样速度下远程供应新的虚拟机，缓和本地已经经历过移动的虚拟机。最终，虚拟化为远程管理带来了重要的灵活性，但是远程服务器的内在目标是不会变的。

了解远程服务器管理工具，IT人士就能管理不在身边的数据中心。但是远程服务器监控像其他技术一样，终归还是有不该忽略的限制。本篇技巧是远程服务器管理技巧系列的第二篇文章，讲了选择远程服务器管理工具时需要考虑的一些标准，并给出发挥管理工具效用的建议。

远程服务器工具的选择

有一些不得不注意的潜在问题，就是服务器和管理人员的连通性，它会让远程管理变慢，甚至直接导致工作不可执行。不过专家们基本上已经认可了远程服务器管理的技术，承认它们已经成熟了。这些工具可以发出警报，让管理员能够在发生故障之后立即做出行动。但是人们对其总体状况的依然信心不足，阻碍了选择。究竟如何选取管理工具呢?目前还是争议纷纷。

比如有些专家比较认同类似Windows平台下的Remote Desktop Protocol这样的工具，它们主要用于服务器的基本运维任务。其他专家倾向于整合型解决方案，比如HP Integrated Lights-Out (iLO)和Dell Remote Access Controller(DRAC)，因为它们与其公司的知名服务器属于成套产品，在服务器的保修范围之内。当然，也有人选择第三方远程服务器管理工具，因为它们的聚集能力和对环境的表现能力不错。与之类似的是KVM over IP，不管对于操作系统还是数据中心环境，KVM over IP都是强大的管理平台，但可能不适用于所有情形。

工具选择方面倒还好，最大的问题无关技术，而是人员和值班责任。Thomson-Reuters的高级Web管理人员Ian Parker深有体会：“当你面对不能触手可及的东西时，你的命运就掌握在别人手里了。”其他人员的时间安排、不同的工作优先级，还有内部交流的各种失误，都可能导致时间延误，带来惨痛后果。

很多时候，政策和标准的步骤可以减少此类情况发生，保证现场的人员能够守时有序。如果远程服务由第三方提供，可能服务合同或服务级协议就包含了定义良好的升级路线和可测量的责任时间窗口。

也许最大的隔阂是远程服务器管理技术的自动化。Parker以自身的远程管理经历告诉你，它们会延长非高峰时间的空闲时间。如果自动化程度更好，远程服务器管理工具可能会允许公司在空闲时间段，迁移更多的空闲虚拟机到更少的物理主机上，在空闲时间段关掉额外的物理服务器，然后再打开它们，为高峰需求的时间段重新分配虚拟机。Parker认为方法已经没问题，但是从远程服务器管理工具的角度来说，还需要更多的发展。