产品设计的几条想法

1. 和开发沟通设计时，应提供比较成熟的设计方案。因为开发关心的是可行性，提供反馈属于意外之喜。
2. 和测试沟通设计时，应说明行为和结果的细节。因为测试关心的是如何定义完成的标准，提供反馈属于正常。
3. 和PM沟通设计时，最好提供可操作的模型。因为PM的想法会更多，如没有实际的东西，很容易偏离主题。PM应定义明确的行为和结果，不能模棱两可，也不能有歧义，否则会出现完成的功能和预期不一致。
4. 和PO沟通设计时，往往只需要一个PPT和几张图片。因为PO不关心具体的细节，只希望有期望的结果。给PO提供选择题而不是填空题，会让沟通更简单。
5. 和客户沟通时，如在早期，可像和PO沟通一样，但不需提供选择，客户会提出意见。如在中后期，应演示已完成的产品，避免到最后出现和客户预期不一致，导致big surprise。和客户沟通需要的是引导，因为客户一般只能提出抽象的需求，找到客户实际的需求往往能减少大量的工作。
6. 不要想当然客户会如何使用产品，客户会按照最短路径使用，并创造路径。最短路径指客户总是希望通过最少操作完成想要的功能。创造路径指客户会创造性的通过非设计的路径完成想要的功能。
7. 如果是工具类产品，只需提供可完成什么，给客户发挥的空间，因为工具是辅助用户完成某个任务中的一个环节，不应限定用户如何完成。如果是管理类产品，应严格限定允许和不允许的行为，因为管理软件只完成特定的功能，不需要创造性的使用方式。
8. 客户的需求是随时变化的，永远无法满足人们无限的遐想。保持良好的可扩展性是应对需求变化的唯一方法。