第一章 项目管理概述
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1.3项目定义
项目是为创造独特的产品,服务或结果而进行的临时性事业。
1.4另一种定义
项目就是一个计划要解决的问题。
1.5利害关系者
项目的既得利益者:客户,供应商,贡献者,项目发起人,经理。
利害关系者:在项目上有既得利益的任何人。
客户:xiangmu
1.6项目管理定义
项目管理:在项目活动中应用各种知识,技能,工具和技术以达到项目要求,是通过项目管理过程——启动,计划,实施,监控和收尾——的应用与集成来实现的。
1.6.1执行艺术
管理者付诸实践的是管理学,而不是经济学,也不是计量方法和行为科学。这些都是管理者的工具。管理作为一门学科含义之一是,有些管理技巧是专门隶属于管理学,而不隶属于任何其他学科。管理是一种实践,而不是一种理论。就这一点而言,它可同医学,法学和工程学相比,它所追求的不是知识,而是绩效。
管理的任务:组织不是为了自身而存在,而是为了实现某种特定的社会目的,为了满足某种特定的社会需求而存在。
管理有三大主要任务:1.不论工商企业,医院或大学,都要达到组织机构的特定目的和使命。2.使工作富有生产力并使员工有所成就。3,管理组织机构的社会影响和社会责任。
目的和使命:经济绩效,满足客户需求。
富有生产力的工作和员工成就:组织机构需要借助富有生产力的人力资源来运行。必须使工作适合人去完成。使工作适合人与使流程适合机器,需要采用不同的方法。
社会影响和社会责任:工商企业之所以存在,就是为了向客户提供商品和服务。
1.6.2三大任务和项目管理
项目的目的和使用应该与企业的目的和使命密切配合。
1.7项目约束
项目经理需要从事五个过程,即启动,计划,执行,控制和收尾,来达到项目目标。
项目工作必须在下列情况下完成:达到所要求的性能水平;在成本或预算约束内;按时;达到一定的规模或工作范围。
分配项目任务的人可以确定三个变量,但必须由我来确定第四个变量。
一般,当P,T,S增加时,项目成本就会增加,但不包括项目赶工的情况。
项目赶工会导致曲线急剧上升。这是因为随着人数的增加,项目会很快达到边际效益递减点,其原因包括人们互相妨碍,工作不可能分的那么细,需要跟多沟通等。而且,还存在一个最低时间界限,无论增加多少人员,你都不可能突破这个限制。
1.7.1性能目标
1.8项目生命周期
六阶段项目生命周期:概念,定义,设计,开发或建造,应用,以及”后完成“阶段。
1.9项目管理系统
1.9.1人员
1.9.2文化
1.9.3组织
1.9.4方法
1.9.5控制
1.9.6计划
1.9.7信息
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