IT项目管理第一章_IT项目管理概述

1.工作指日常运作和项目。

2.一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”。

   另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”。

3.项目是一个特殊的将被执行的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

4.项目又可以换一种说法：项目是在一定的资源约束下，完成既定目标的一次性的系列任务。

5.项目的特点：

  1.项目具有目的性，有明确的目标

   2.项目具有寿命周期

   3.项目具有一定独特性(一次性)

   4.项目都有其固有客户

   5.项目组织开放性和临时性

   6.开发实施的渐进性

   7.项目具有较强冲突性

   8.项目具有一定风险性

   9.项目活动的整体性

6.项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。

7.项目管理的特点：

①项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。

②项目管理的思想是系统性管理的系统方法论。

③项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。

④项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。

⑤项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。

⑥项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。

⑦项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。

8.项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用

    ● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制；

    ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协调和控制；

    ● 项目经理应有多学科知识、综合管理及现场处理能力；

    ● 项目经理应有迅速建立一支高效群体的能力

9.   项目范围管理主要包括：启动过程、范围计划、范围界定、范围核实、范围变更控制等过程。

10.项目时间管理任务主要包括：活动定义、活动排序、活动历时估计、进度编制、进度控制等过程。

11.项目成本管理任务包括：资源计划、成本估算、成本预算和成本控制。

12.项目质量管理主要任务包括：质量计划、质量保证和质量控制。

13.项目人力资源管理其工作过程包括：组织计划、人员招聘和项目团队建设。

14.项目沟通管理是指收集、存储、发送项目过程中产生的信息的过程。

15.项目干系人（stakeholders）包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织，也称作项目的利害关系者。

     除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府有关部门、公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等等，甚至项目班子成员的家属也应归为项目干系人。

16. 对一般项目而言，主要的项目干系人包括：

项目经理——负责管理项目的个人。

顾客（用户）——使用项目产品的个人和组织。

执行组织——可能是企业或是其他类型的组织，它许多雇员直接参与项目的各项工作。

项目发起者（Sponsor）——执行组织内部与外部的个人和团体，他们以现金和实物的形式为项目提供资金、人力等资源。