谨慎使用外包频道信用记录(避嫌信用炒作)——CSDN外包实践(20)

今天下午，频道后台收到一条系统消息：
“项目已完成”
第1反映是欣喜和兴奋，而后，迅速与甲乙双方取得联系，了解项目实情：

1、项目交易迅速：

 
自项目发布以来近1个月，我都对此项目不定期与甲方沟通，关注项目进展。此项目是一个比较有人气的项目，是由于甲方对需求描述相对清晰，自己对项目的需求把握准确，同时，积极配合网友的问题。

5-23日一位经朋友介绍前来CSDN的开发者（团队Leader）承接了此项目的
一周后，6/1日甲方正式选定其为承接人
（此前，我回访甲方，甲方明确表达了已经收到了很多不错的反馈，并表达已经确认了几个开发者，再最后确认一下。我提示他在确认了开发者后，尽快“选定承接人”确立合作关系）
6-1日我同时回访了乙方，得到的答复确很不同，乙方说甲方并没有与其确定合作关系，还再谈一些细节（包括价格等）

我当时并未纠正，因为开发周期还很长，而且合同签署等也可以在选定承接人后进行，这全看甲乙双方的意见。

6-6日，今天我在查看新项目时发现甲方又发布了2个新项目，同时发现原来的一个项目已经完成状态，并且双方都做了互评。我首先询问乙方（其表示，是由于不了解情况，为了解甲方对其评价，误操作进行了回评，导致项目完成）。我而后回访了甲方（其表示，是想匆匆关闭项目，无太了解操作的含义导致，这点可以从其留言看出）

2、造成项目的虚假完成：

 

3、实现了甲方与乙方的虚假信用：

 
（甲方最希望获得的信用积累）

 
（乙方开发者最希望积累的信用）

4、我给甲方和乙方进行了详细的解释：

选定承接人：是双方确认合作关系，利用舆论监督双方顺利完成合作的步骤，为谨慎起见，建议双方在确定项目金额和签署了外包合同后，再由甲方操作。

目前系统改进为，在承接项目前，给乙方与甲方充分沟通的机会，也就是，在乙方给项目留言表达对项目有兴趣的情况下，乙方可以看到甲方项目联系人的联系方式。此改进的目的就是避免乙方为了了解甲方联系方式，而选择“承接项目”对自己造成被动。

结束并评价：是乙方完成开发，甲方履行了支付行为后，由甲方标志项目完成状态的操作，同时甲方对乙方的工作进行评价，并等待乙方回评，项目才算结束，双方各自积累一个信用。

乙方“回评”：是乙方在确认已经收到款项，而对项目完成状态的确认。如果乙方没有收到款，此时可以投诉。

我给双方解释，如此的虚假信用，反而会给双方造成负面影响。他们都表示希望挽回（我已经手工回复了）
这点让我联想到“淘宝网”在经过2年的信用积累后，毅然将信用积分机制更改为“只有支付宝”交易才可以积累信用。我想这就是为了避免“信用炒做”行为，为炒作信用提高了成本。

5、补充说明与项目交易相关的3个主要步骤：

 
（甲方，进入“企业客户中心”，查看全部项目，找到相关项目，点[查看]承接人，显示的界面）

（项目状态变为“正在进行中”，此是相关操作里，有[结束项目并评价]）
（如果选择直接[关闭项目]，乙方可以进行投诉）

（乙方进入“开发者中心”可以收到甲方的2次操作的信息，下部是对项目完成并评价进行回复的界面）

[注]所有的操作，出现在消息中心的消息，CSDN外包频道都会发一个系统消息提示双方）

6、我对外包频道的工作不周进行道歉

经过DBA手工操作，回复了项目状态，并清除了双方虚假信用记录，系统回复原状。
我也同时，向双方表达了歉意，并记下了系统改进的意见。

友情提示：在系统中通常最终用户直接发项目往往其客户中心只有不多的1-2个项目，不会大量积累信用，这时开发者的信用记录的价值更大，请广大开发者督促甲方选定您为承接人，直到完成项目并评价。如果甲方提出线下操作，您的利益将无法保证。

 发项目、接项目请到CSDN外包频道 http://prj.csdn.net/
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