项目管理 笔记之一项目管理概述

1. 什么是项目?

项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性任务.

项目有以下属性:

• 有一个独特的目的
• 项目是临时性的
• 需要使用来自不同领域的资源
• 有一个主要的发起人和客户
• 都有不确定性

项目的四项约束:

• 范围
• 时间
• 成本
• 质量

2. 什么是项目管理?

项目管理是指"在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望"

项目管理的知识领域:

• 项目综合管理
• 范围管理
• 时间管理
• 成本管理
• 质量管理
• 人力资源管理
• 沟通管理
• 风险管理
• 采购管理

个人体会：

项目的目标

项目的最终目的是达到利益相关者的需求， 这里应该主要是两个， 客户和公司。

客户是项目发起人， 客户的目的是做完项目能达到他的需求。

公司是项目成本的承担着，需要保证项目的利润。

 

其次的是项目团队， 能够让团队在项目过程中也能获取相关收益。

 

疑问: 关于项目的目标， 作为软件外包公司来说，开发出符合用户需求的软件产品， 在市场上却失败了， 那么这是否是一个成功的项目?

软件的市场反应的预期是否是项目经理的考虑范畴? 做OEM还是ODM?

如果客户认为项目可行(市场)， 项目经理认为不可行， 客户最终认可，取消项目，对于利益相关者--公司来说，这是否是一个成功的项目?

项目的目标的特点：多目标性；优先性；层次性。

        多目标性

　　对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，由同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。

　　项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。

        优先性

　　项目是一个多目标的系统，不同目标在项目的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样，例如在启动阶段，可能更关注技术性能，在实施阶段，主要关注成本，在验收阶段关注时间进度。对于不同的项目，关注的重点也不一样，例如单纯的软件项目可能更关注与技术指标和软件质量。

　　当项目的三个基本目标发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡，进行优选。当然项目目标的冲突不仅限于三个基本目标，有时项目的总体目标体系之间也会存在协调问题，都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。

      层次性

　　项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即，一个项目目标既有最高层次的战略目标，也要由较低层次的具体目标。通常明确定义的项目目标按照意义和内容表示为一个递阶层次结构，层次越低的目标描述的应该越清晰具体。

 

项目管理的知识领域

8个领域的知识确实是保证一个项目成功的保证。 这个方面需要不断深入学习和总结实际的经验、手段、方法。

对于国内的企业来说，项目经理往往有很多掣肘， 在"范围管理", "成本管理", 人力资源管理"和"采购管理"上没有发言权。

国内很多开发项目是关系户的项目， 软件的"范围管理"有时候会碍于情面， 为了是客户满意， 在"范围管理"上失控， 项目一再延期。

"成本管理"，"人力资源管理"和"采购管理"往往牵涉到多部门的利益和权力， 没有"尚方宝剑"基本上很难控制。拿到"尚方宝剑", 项目成功，最后也会得罪很多利益相关者。