VisionMobile:电信运营商创新工具箱（十二）第十章 将开放转化为竞争优势

第十章 将开放转化为竞争优势

“开放”对不同的人有不同的含义。标准化和互连互通（开放的一种方式）都具有关键因素：允许移动电话和短信的扩展性，提供跨越运营商边界的无处不在的能力。

只要电话和SMS紧密集成在运营商的网络中，业务在运营商之间互联互通意味着网络的互联互通。例如，短信和彩信可越过运营商边界，不同的运营商网络必须在业务层实现互联互通。通过IP传输，使业务独立于网络，改变了基本设定。IP成为网络间通用的互联互通层，让业务层互联互通的实现具有全新方式。例如，Whatsapp导致大量SMS和MMS流失，不需要在不同网络的业务层进行互联互通，就实现了广泛的全球覆盖。

开放性是多面平台（见第一章）的基本特征之一。平台通过开放的API降低进入门槛，不同类型的合作伙伴为平台生产有价值应用、硬件配件，以及其他的补充。成功的平台同时也是围绕平台拥有者核心业务封闭（集成）的。换言之，开放性是为了创建提供补充的生态系统；集成或“封闭性”是为了获取生态系统拥有者的价值。

例如，Apple对应用开发者开放，但其核心业务，消费者电子，则非常封闭。Google对Web开发者开放，但其计算基础设施和搜索排名算法是封闭的。这同样适用于其他公司，如Facebook，Amazon，Netflix，微软等等许多的生态系统拥有者。

能清楚地意识到价值链的哪部分需要开放，哪部分需要封闭，是重要的竞争优势来源。如果公司犯错误，在核心业务开放，最终导致有价值的差异化能力流失，将被迫在价格上竞争。例如在“开放性”上侃侃而谈，并不能帮助Nokia的Symbian成为iOS和Android的可能替代品。因为Nokia对Symbian的开放是在核心平台层面，而这正是Nokia作为OEM需要集成的（封闭的）。Nokia需要的是重点在Symbian“开放”，并吸引开发者，而不是吸引其他的手机制造商。

如果缺乏围绕生态系统拥有者核心业务的集成，将导致Michael Porter所说的“竞争成为最好”或者所有错误策略的鼻祖：和其他人走同样的路，并思考如何获得更好的结果。这是场艰苦的竞争。任何超越竞争对手的优势都是短期的。（因为不能创造独特的价值，很容易被模仿或跟随）

围绕核心业务集成是提供独特价值、抬高进入门槛，以及获得持续性利润所必备的。例如：电信运营商的API倡议，最好针对为运营商用户创建独特价值，围绕运营商核心业务建立锁定关系和建起进入门槛。

 

运营商在评估创新投资时需要问下面关键问题：

• 您如何为补充开放？即如何减少生态系统合作伙伴的摩擦，让生态系统作为一个整体可创造更多的价值？

• 如何围绕语音、数据和短信的核心业务集成，从生态系统中获取价值？

• 哪些规定、标准和联盟迫使你处于“竞争成为最好”的处境？由此，哪些创新效果只能实现短期的竞争优势？

 

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