PMP学习有感

一、PMP简介

      PMP（Project Management Professional）指项目管理专业人员资格认证。它是由美国项目管理协会Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

     1999年，PMP考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证,从而成为全球最权威的认证考试。目前，美国项目管理协会建立的认证考试有：PMP（项目管理师）和CAPM（项目管理助理师）已在全世界130多个国家和地区设立了认证考试机构。

　　PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性：

　　1. PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在我国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一；

　　2. PMP认证已成为了一个国际性的认证标准，现在同时用英语、德语、法语、日语、朝语、西班牙语、葡萄亚语和中文等九种语言进行认证考试；

　　3. 到目前为止，获得“PMP”头衔的已有三万多人，以后将逐年增长；其中我国占10%左右；

　　4. 各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度，推动了世界项目管理的发展；

　　要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定的对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求。

二、PMP目标

          1、了解现代项目管理的基本概念与最新进展；

         2、了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能；

         3、学会有效的项目计划的制订方法；

         4、熟悉项目监控、项目评审的主要内容与方法；

         5、掌握风险管理的主要内容及其分析工具和规避手段；

         6、掌握项目组织与团队建设的主要方法与技巧；

         7、培养具备项目管理专业素质、技能全面、高水平项目管理能力的项目经理。

三、PMP对象

         1、企业高层、中层管理者、各部门经理；

         2、项目经理、项目主管,系统管理者、系统整合工程师、系统开发工程师、及项目团队成员；

         3、企业人力资源部，行销企划人员、行销业务人员；

         4、愿意增进职场必备技能，对项目管理有兴趣的人士。

 

二、   PMBOK中PM要求

         在PMBOK中要求，作为一个合格的项目经理PM，应该包括以下个人素质和基础能力：

图1 项目经理的个人要求

         而在项目管理中，PMBOK所发挥的作用，如下图所示：

图2 PMBOK的作用

 

三、        PMP学习内容

         PMP教材以PMBOK（项目管理知识体系指南）第4版为准。PMBOK包括项目管理的5大过程组、9大知识领域、45个子过程、75个输入输出工作成果和129个工具。

一、5大过程组

         1、项目启动 12%

         其中包括：进行项目选择的方法，定义范围，记录项目风险、假设和限制，确定和执行干系人分析，指定项目章程，获得项目章程批准

         2、项目计划 23%

         其中包括：定义和记录需求、限制和假设，确定项目团队和定义角色与职责，建立工作分解结构、制订变更管理计划，定义任务和风险策略，计划获得批准。进行启动会议。

         3、项目执行 27%

         其中包括：执行项目任务，确保共同的理解和建立期望，执行项目资源采购，管理资源分配，执行质量管理计划，执行批准的变更，执行批准的行动和工作区，提高团队绩效。

         4、项目监控 20%

         其中包括：衡量项目绩效，核实和管理项目变更，确保项目可交付成果符合质量标准，监控所有风险

         5、项目收尾 9%

         其中包括：获得项目最终接受，获得财务、法律和行政收尾，发布项目资源，确定、记录和沟通经验教训，建立和分发最终项目报告、归档和保留项目记录，衡量客户满意度。

         在上述5大过程组的基础上，还附有对PMP人员的职业道德要求，其中包括：确保个人正直，为项目管理知识库做出贡献，增强个人的职业竞争力。

          在上述项目管理过程中，制定项目管理计划是核心，如4.2“制定项目管理计划”部分的数据流图所示：

 

 

 二、75个成果

          PMBOK中，共有75个成果，分别适用于不同的过程的输入输出，具体包括：

 

事业环境因素

验收的可交付成果

需求文件

项目进度网络图

估算依据

项目人员分派

合作协议

组织过程资产

最终产品、服务或成果

需求管理计划

资源日历

成本绩效基准

团队绩效评估

采购管理计划

项目工作说明书（SOW）

工作绩效信息

需求跟踪矩阵

活动资源需求

项目资金需求

采购文件

采购工作说明书

商业论证（可研报告）

工作绩效测量结果

项目范围说明书

资源分解结构

成本预测

干系人管理策略

自制外购决策

合同

变更请求

工作分解结构

活动历时估算

质量管理计划

沟通管理计划

采购文件

项目章程

批准的变更请求

工作分解结构词典

项目进度计划

质量测量指标

问题日志

供方选择标准

项目管理计划

否决的变更请求

范围基准

进度基准

质量核对表

变更日志

卖方建议书

项目文件

确认的变更请求

活动清单

进度数据

过程改进计划

绩效报告

确定的卖方

可交付成果

绩效报告

活动属性

风险登记册

质量控制测量结果

风险管理计划

采购合同授予

确认的可交付成果

干系人登记册

里程碑清单

活动成本估算

人力资源计划

与风险相关的合同决策

采购文档

结束的采购

 

三、  129个工具

        PMBOK中，共有129个工具，分别适用于不同的过程，具体包括：

 

专家判断

进度压缩

问题日志

合同变更控制系统

变更控制会

进度计划编制工具

干系人分析

采购绩效审查

配置管理系统

绩效审查

沟通需求分析

检查和审计

工作授权系统

质量成本（COQ）

沟通技术

绩效报告

访谈

卖方投标分析

沟通模型

支付系统

焦点小组会议

成本汇总

沟通方法

索赔管理

引导式讨论会

历史关系

信息发布工具

记录管理系统

头脑风暴法

资金限制平衡

管理技能

采购审计

名义小组法

挣值管理（EVM）

预测方法

协调解决

德尔斐法

绩效审查

报告系统

资源平衡

思维导图

成本效益分析

规划会议和分析

假设情景分析

亲和图

控制图

文档审查

冲突管理

群体决策技术

标杆对照（基准对照）

信息收集技术

认可与奖励

问卷调查

实验设计（DOE）

核对表分析

观察与交谈

观察

统计抽样

假设分析

项目绩效评估

原型法

流程图

图解技术

广告

产品分析

其它质量规划工具

SWOT分析

因特网搜索

备选方案识别

质量审计

概率与影响评估

采购谈判

分解

过程改进

概率影响矩阵

关键路径法

检查

因果图

风险数据质量评估

关键链

偏差分析

直方图

风险分类

基础规则

滚动式规划

帕累托图

风险紧迫性评估

集中办公

模板

趋势图

数据收集与表现

建议书评价技术

PDM紧前关系图

散点图

敏感性分析

独立估算

确定依赖关系

组织机构图（OBS）

预期货币价值（EMV）

储备分析

提前&滞后

责任分配矩阵图（RAM）

消极风险和威胁应对

进度网络分析

网络模板

人际交往

积极风险和机会应对

培训

出版的估算数据

组织理论

应急应对策略

团队建设活动

自下而上估算

预分派

风险再评估

合同类型

项目管理软件

谈判

风险审计

投标人会议

类比估算

招募

技术绩效衡量

三点估算

参数估算

虚拟团队

状态审查会

人际关系技能

自制外购分析

 

四、 个人感言

         本人主要从事企业内部IT项目的开发管理工作。从整体来看，项目类似于一个螺旋迭代开发。每一个迭代都是基于同一个系统的一个小项目，采用瀑布模型，阶段划分清晰，相对也比较容易管理。每一个项目周期的比较短，因为要适应公司业务的变换，所谓随需应变，所以项目周期最大不会超过9个月。项目周期短使得我们的项目的估算显得比较容易，可能拍脑袋就能估个八九不离十了。但是另外一方面也显得不够专业，包括一些专业的估算工具都不适用，因为小项目的随机性更大。

         另外内部项目的另外一个特点，就是客户来自于企业内部，受公司政策影响很大。当公司内部削减IT开支时、项目审批的难度大大加大，也使得早期的项目选择阶段显得特别重要。哪个项目的优先级高，哪个项目才有可能被选中实施。

         项目成功的因素有很多，每本教科书，各种项目管理培训里面都会罗列一大堆。在学习PMBOK之前，跟着公司的内部流程，其实也已经在实践PMBOK中推荐的一些流程了。学习了PMBOK之后，终于可以把理论和实践对应起来，以前只知道要做这些事情，现在还知道了为什么要这样做，自然也就做得更好了。比如以前每年都只知道做计划，现在知道原来这个对应PMBOK当中的项目选择方法。如何排定项目的优先级，如何选择与企业发展方向一致的项目来实施，都在理论上面有一定的指导。

         现在在工作当中遇到了的一些困难，是对我的一种锻炼，更是一种挑战。希望能够积累更多的经验，为将来更大更复杂的项目做好准备。