读书笔记4 用户体验要素

书摘：

1、用户体验是指：产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何接触和使用它

2、功能决定外观是对的，但是直接面对用户的部分；按钮、布局、文字应该由用户自身的心理感受和行为决定

用户体验要素的五个层面

1、表现层：由图片和文字组成的页面——（感知设计）

2、框架层：按钮、控件、照片和文本区域的位置——（界面（导航）、信息设计）

3、结构层：页面间的关系，特性和功能最适合的组合方式——（交互设计，信息框架）

4、范围层：特性和功能——（功能规格，内容需求）

5、战略层：经营者/用户想得到什么——（产品目标，用户需求）

当然内容是最重要的。

一、细分用户的方法

1、人口统计特征：性别、年龄、收入、婚姻状况等

2.用户在经验或专业程度上的不同

战略层解决：我们为什么要开发这个产品

范围层解决：我们要开发什么

                        1. 功能规格（需要考虑硬件需求）

                        2.内容需求（更新频率）

结构层开始解决交互问题。 结构质量最重要的标准不是“整个过程一共需要多少步骤”而是“用户是否任务每一个步骤是合理的”

结构类型：1、层级结构：树状

    2、矩阵结构：存在多个维度

   3、自然结构：用于探索

  4、现行结构：教材、音像、录像

框架层：关注单页元素，导航

表现层：视觉效果