世界是平的

这本书还是很久以前出来的了，当时似乎也是轰动一时，几乎成了经济管理从业人员的必读书。久仰大名之后，今天终于翻完。
整本书的中心无非就是在讲全球化。全球化对于发展中国家的影响，全球化对于发达国家的影响。越来越多的跨国公司开始出现，他们通过服务外包和离岸经营等形式在世界各地快速的发展。有的企业甚至之保留了自己最核心的技术，而将其他的生产环节全部外包。印度和中国由于廉价的劳动力优势，对此的感受尤为明显。
但是作为电子商务专业的学生，我更加注重的则是全球化对于网络的发展的影响，对于中国的电子商务发展的影响。
全球化的一个最重要的特征就是信息的全球化。在《世界是平的》这本书中，到处都体现着互联网的发展对于全球化的影响。甚至可以这么说，正是互联网的发展推动了经济全球化的发展。
互联网的发展使得在全球范围内的即时的信息共享成为可能。在这本书中，作者不止一次的描述到这样的景象：一个在美国的工作人员在下班后将自己的工作通过互联网邮件发送给他在印度雇佣的远程助手。当夜幕降临美国时，印度正好是白天，于是印度的助手继续完成美国发来的工作。当美国人第二天起床时，会发现完成好的工作已经通过电子邮件发送到了自己的信箱。这种全球范围内的合作使得工作的效率大大提高，资源也能够得到充分的利用。
中央电视台曾经放过一个纪录片，叫“华尔街”。在那部纪录片里，也描述了同样的景象。日出而作，日落而息的传统的工作形势已经完全被打破。现在的跨国公司可以在世界各地雇佣工人，企业的生产可以不分昼夜的进行。
作者在书中大量描述了互联网的应用，还有先进的物流系统给企业带来的优势。但是很多的互联网应用在国内还没有出现，国内的物流公司也仅仅停留于仓储和运输的初级阶段，美国的电子商务模式无疑对国内的电子商务发展有着重要的借鉴意义。
首先就是跨国企业的会议形式：视频会议。在国内，只有很少的企业在运用视频会议这种会议形式。尤其是大量的中小企业，很多都甚至不知道视频会议为何物。可能这是中国的传统劣根性吧，我发现中国人特别喜欢开会。很多事情不论大小都要开会，然而开会的时候大家进行讨论的时间很少，绝大部分时间都是领导在长篇大论，讲一些完全不着边际的东西。这完全是官僚主义的残余，假大空的废话浪费了大量的生产时间。其次，聚集很多管理人员和生产人员开会也会占据大量的时间，会议的安排和进行完全是费时费力的事情。
再来看国外，大企业的重要会议通常是在紧张的讨论，一般半个小时就可以讨论出结果，效率比国内高出不知多少，这也就是过激企业和国内的中小企业的差距。
为什么会出现这种差距的呢，在我看来就是计算机水平的差距。虽然现在有各种各样的计算机等级考试，高校的在校学生也要参加这些考试，但是实际上大家的计算机水平并没有提高多少。很多的学生甚至连安装系统都不会。在看企业中的一些中年人，有些人对着电脑有一种本能的恐惧，好像电脑是一个完全不可靠的东西。在这种情况下，普及互联网技术谈何容易。我国在计算机技术和网络技术的发展道路上，还是落后于世界的。
如今在一些企业内部进行管理的人员还大多是70年代出身的人，这一代人的计算机水平普遍不高，即使有的人学习了计算机技术，但是他们对新生事物的接受能力显然不如后来者。当今的时代是信息技术的时代，新生事物每天都在大量的涌现。以前有人说21世纪不懂计算机就是文盲，现在看来完全不是这样。懂了计算机也还有可能是文盲。只有不断的接受并且理解最前沿的科技，才有可能跟上时代的潮流。在我看来，当90年代生人成为社会的主流力量的时候，中国的电子商务发展还会引来一个新的高峰。
接下来就是书中所写的物流企业。作者详细的讲述了UPS的情况。他举了这样的一个例子，在美国，如果一个顾客的东芝笔记本电脑坏掉了，需要送回原厂修理。这时候东芝的客服人员会叫这位顾客通过UPS将笔记本寄回。但是事实上，笔记本并没有被送回东芝。在UPS的笔记本维修中心，维修人员更换了笔记本电脑的主板后就将笔记本送回了顾客手中，大大缩短了各科的等待时间，由此而引发的顾客抱怨也少了很多。当然，UPS的笔记本维修中心的工作人员是通过东芝的认证的。物流企业甚至可以和商品的生产企业进行合作，这无疑是的全球化的效率进一步提高。
反观国内的物流企业，似乎依然停留在仓储和运输的阶段，所能提供的增值服务远没有UPS来的广泛。国内的物流企业也有着相当大的发展空间。

我国的电子商务和国外的差距还体现在其他许许多多的方面，比如繁琐的网银操作，支付宝操作。网银系统仅支持IE浏览器。这些都造成了网络体验很差的现象。对于网络不甚了解的顾客甚至可能由此而放弃网上购物。这些都是我国的电子商务发展中的机遇。如果一种新的模式破处了这些障碍，那么肯定会带来一个全新的电子商务时代。