项目整体管理 试题分析

试题 10

关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是(10)。
（ 10）
A．项目收尾与合同收尾无关
B．项目收尾与合同收尾等同
C．项目收尾包括合同收尾和管理收尾
D．合同收尾包括项目收尾和管理收尾

试题 10 分析
项目收尾过程涉及项目管理计划的项目收尾部分的执行，包括合同收尾和管理收尾。
管理收尾覆盖整个项目，并且在每个阶段完成时规划和准备阶段的收尾。管理收尾详述了在项目和任何阶段执行管理收尾时涉及到的所有的活动、交互、项目团队成员和其他项目干系人的相关角色和职责。
合同收尾涉及结算和关闭任何项目所建立的合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动。

试题 10 答案
（ 10） C

试题 9

以下关于项目整体管理的叙述，正确的是(9)。
（ 11）
A．项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的
B．项目整体管理过程是线性的过程
C．项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程
D．项目整体管理不涉及成本估算过程

试题 9 分析
项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的过程。具体地，项目整体管理知识域包括标识、定义、整合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。因此，项目整体管理中各个管理过程并不是独立的。项目整体管理并不是一个线性的过程，而是一个迭代的过程。而成本估算过程也是项目管理中的一项过程，因此也属于项目整体管理的内容。

试题 9 答案
（ 9） C

试题 8

在编制项目管理计划时， 项目经理应遵循编制原则和要求，使用项目计划符合项目实际管理的需求。以下关于项目管理计划的叙述中， (8)是不正确的。
（ 8）
A．应由项目经理独立进行编制
B．可以是概括的
C．项目管理计划可以逐步精确
D．让干系人参与项目计划的编制

试题 8 分析
编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵
循的原则如下：
 目标的统一管理。项目的各方干系人通常有不同的、甚至是互相冲突的要求，在编制项目计划时要做出权衡，统一管理他们的要求，使项目目标被所有的干系人赞同、接受或至少他们不会强烈反对。这就是干系人要求的统一管理。多数项目客户对项目目标不一定有整体的理解。在编制项目计划时要为客户进行全目标的
统一管理，以实现客户的要求。项目进度、成本和质量三个目标既互相关联，又互相制约。编制项目计划时需要统一管理三者的关系。项目经理在管理项目时，很难做到面面俱到照顾到所有的项目目标，因此需要对项目目标进行优先级排队，以确保重要的目标。
 方案的统一管理。不同的技术和管理方案，对不同的项目干系人和不同的项目目标会有不同的影响，例如方案甲对干系人张某更为有利，而对干系人李某却略有不利，对质量目标更为有利，而对实现进度要求略显不利；而方案乙则反之。这种情况下，编制项目计划时就要对各种方案加以的统一管理，权衡各方面的利弊
找出可接受的方案，或取长补短找出折衷方案，尽可能地满足各方干系人的需求。
 过程的统一管理。项目整体管理的任务之一是对项目全生命周期进行管理。各个管理过程与项目生命期的各个阶段有紧密的联系，各个管理过程在每个阶段中至少发生一次，必要时会循环多次。项目阶段的统一管理首先需要通过制定统一的项目计划来实现。 然后通过积极执行这个项目计划来实施项目，在项目的实施过
程还要对任何变更进行统一管理，直至项目收尾。
 技术工作与管理工作的统一协调。依时间的先后顺序，统一地、协调地、综合地协调技术工作与管理工作。总之，依时间轴为依据，协调管理技术工作与管理工作。
 计划的统一管理。项目计划作为整体计划，将范围、进度、预算、质量等分计划纳入项目计划统一管理，以做到整体计划与分计划的协调与统一。
 人员资源的统一管理。除上述的原则之外，在制定项目计划时，还需要遵循对人员与资源的统一组织与管理等原则。
 各干系人的参与。各干系人尤其是后续实施人员参与项目计划的制定过程，不仅让他们了解了计划的来龙去脉，提高了他们在项目的实施过程中对计划的把握和理解。更重要的是，因为他们的参与包含了他们对项目计划的承诺，从而提高了他们执行项目计划的自觉性。
 逐步精确。项目计划的制定过程，也反映了项目的渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断地细化。

试题 8 答案
（ 8） A

试题 7

发布项目章程，标志着项目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中， (7)是不正确的。
（ 7）
A． 制定项目章程的工具和技术包括专家判断
B．项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动
C．项目章程应当由项目发起人发布
D．项目经理应在制定项目章程后再任命

试题 7 分析
项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。
建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。在一些组织中，项目只有在需求调研、可行性研究或初步试探完成后才被正式批准和启动。

试题 7 答案
（ 7） D

试题 6

项目管理计划应整合其他规划过程的所有子计划和基准，一经确定即成为项目的基准。在项目管理中通常将(6)合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量从而判断项目的整体绩效。
（ 6）
A．范围基准、成本基准、进度基准
B．质量基准、成本基准、范围基准
C．质量基准、进度基准、范围基准
D．质量基准、进度基准、成本基准

试题 6 分析
绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。一般来说，绩效信息包括为实现项目目标而输入的资源的使用情况。绩效报告一般应包括范围、进度、成本和质量方面的信息。许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息。报告可草拟为综合报告，或者报导特殊情况的专题报告。但是在挣值测量中涉及到的基准数据主要是范围、成本和进度三方面的基准。
挣值管理方法提供了一种基于过去的实施结果来预测未来绩效的手段。挣值管理方法测量项目从开始到结束的绩效。 “挣值管理”是项目管理中非常有用的一种绩效分析的方法。它通过对预算成本、实际完工工作量和实际发生成本三个基本指标的计算可以作出对项目成本和工期状态的准确评估，也就是说涉及到范围、成本、进度三方面的基准。

试题 6 答案
（ 6） A

试题 5

(5)是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。
（ 5）
A．项目章程
B．项目合同
C．项目启动文档
D．项目工作说明书

试题 5 分析
项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。

试题 5 答案
（ 5） A

试题 4

项目经理在编制项目管理计划时，应(4)。
（ 4）
A．越简单越好
B．越详细越好
C．逐步细化
D．按照公司的模板编制，不能变更

试题 4 分析
好的计划等于成功的开始，制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的动进行记录的过程。项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式；由于项目具有临时性、独特性、渐进明细的特点，每个项目都有明确的开始与结束时间。因为环境的不同、人员的不同、需求的不同等，没有完全一模一样的二个项目。项目经理在编制项目管理计划，需要整合一系列相关过程，而且要持续到项目收尾。
信息系统项目具有目标不明确，需求变化频繁的特点，所以在编制项目管理计划时，项目经理不可能将项目所有的事情看得很清楚、很透彻，为了能更好的完成项目可交付物，就需要项目经理在编制项目管理计划时先将近期的计划做得详细一些，远期的计划制定得概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断地细化，称之为滚动波计划，本过程将产生一份项目管理计划，该计划根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定滚动波式计划中的滚动周期，需要通过不断更新来渐进明细。这些更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准。
在编制项目管理计划时，并不是越简单越好，太简单并不能将完成项目的可交付物所需要的工作计划好，造成计划没有可用性。项目管理计划编制得太详细，甚至关注到一些细小的事情，都不可行，因为在项目的执行过程中，如果发生变化，项目管理计划也得进行更新，不能纯粹按照公司的模板编制后不允许变更，这些都违背了项目渐进明细的特点。

试题 4 答案
（ 4） C

试题 3

在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是(3)。
（ 3）
A．客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
B．企业质量管理体系审计
C．在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
D．编制绩效报告

试题 3 分析
项目管理是一种综合性工作，要求每一个项目和产品过程都同其他过程恰当地配合与联系，以便彼此协调。在一个过程中采取的行动通常会对这一过程和其他相关过程产生影响。成功的项目管理包括积极地管理过程间的相互作用，以满足发起人、客户和其他干系人的需求。在某些情况下，为得到所需结果，需要反复数次实施某个过程或某组过程。在 PMBOK2008 版中，将 42 个过程归纳为 5 类，即 5 大项目管理过程组：
启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。
执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。
监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。
各项目管理过程组以它们所产生的输出相互联系。过程组极少是孤立的或一次性事件，而是在整个项目期间相互重叠。一个过程的输出通常成为另一个过程的输入，或者成为项目的可交付成果。规划过程组为执行过程组提供项目管理计划和项目文件，而且随项目进展，不断更新项目管理计划和项目文件。
客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，属于确认与验证项目阶段成果物的过程，检查并验证交付物是否满足要求；项目正式验收或进行阶段验收是对项目完成或是否能进入下一阶段时需要开展的工作。
企业质量管理审计是质量管理知识领域，实施质量保证过程所采用的工具与技术，是一种独立的结构化审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序，不属于监控过程组，是属于执行过程组。
在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈，通过这种方式，项目经理可以获得更多有关项目的信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，存在什么问题等等；在进行沟通时，项目经理可以采用正式、非正式的方式进行，非正式的沟通更有助于交流气氛的融洽，从而更真实的来获得相关的绩效数据，以监控项目团队的完成情况，选项 C 与 D 目的是收集、分发有关项目绩效的信息给项目干系人，形成绩效报告，提出相应的改进措施，从而监控项目的状态。

试题 3 答案
（ 3） B

试题 2

项目绩效评审的主要目标是(2)。
（ 2）
A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
B．根据过去的绩效调整进度和成本基准
C．得到客户对项目绩效认同
D．决定项目是否应该进入下一个阶段

试题 2 分析
在一个阶段末的项目绩效评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。评审的目标是评审本阶段的任务是否已经完成，决定项目是否从当前阶段进入下一阶段，是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。

试题 2 答案
（ 2） D

试题 1

制定项目计划时，首先应关注的是项目(1)。
（ 1）
A．范围说明书
B．工作分解结构
C．风险管理计划
D．质量计划

试题 1 分析
计划过程组中主要内容包括：
 制定项目管理计划，用于定义、准备、集成和协调所有分计划，并将他们合并成整体的项目管理计划。
 编制项目范围管理计划，用于确定定义、验证和控制范围的方法以及如何建立和定义工作分解结构的方法。
 范围定义，详细范围说明书作为将来项目决策的基础，主要包括创建 WBS、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、成本估算、成本预算、制定项目的质量管理计划、制定项目人力资源计划、制定项目沟通管理计划、制定项目风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、执行
风险应对计划、执行项目采购管理计划、编制合同。

试题 1 答案
（ 1） A