《杜拉拉升职记3》读书笔记

麦大卫方才恢复平静，似乎是为了缓和一下氛围，他又问了拉拉一个问题，“密斯杜，你认为你最大的弱点是什么？”

这个问题让拉拉想到了自己在360度测评中暴露出来的问题，她诚恳地说：“我觉得自己不够宽容，我在管理上还需要更尊重人的多样性。比如我自己很想发展，我就会对我的下属也逼得很紧，而且，我在辅导中，更多的时候是在告诉下属你们应该怎么做，而在启发他们自己思考解决问题的办法上，我做得不够——在最近一次360读测评中，我从上级和其他同事的评价中，意识到我这样做的效果并不见得是最好的，当一个人被动地前进，他的潜能反而不能很好地发挥出来，他的责任心不在一个最佳状态，他因此很难成为一个独当一面的人。”

 

每个人都有优劣势，全力发挥优势、培育下属，填补个人短板和接班人。

 

人最痛苦的不是痛苦本身，而是不能不让家人知道自已的痛苦，人于是更加痛苦。

 

让人坚持的是希望、鼓励与支持。

 

王伟似乎犹豫了一下，然后他说：“拉拉，你要来北京就打我手机吧，我请你吃饭。”

拉拉也说：“你来广州说一声，我请你吃饭。”

吃饭掩护着中国人，中国人在吃饭中解决问题，培养感情，吃饭让中国人进可攻退可守。

 

中国人说话的艺术：）

 

杜涛一听，有点担心拉拉考虑问题太强势，忍不住劝告道：“拉拉，既然你打算跟王伟结婚，你的计划就不再是你一个人的计划，而是‘你们的’计划了——你不能简单地把自己的计划‘通知’对方，让他‘配合’，就算完事了。你们得多‘商量’，‘一起’做决定。而且，你和妈耍态度没问题，吵得再凶，她也不会记你仇。可婆婆就不一样了！这一点，你以后得多提醒自己，拉拉！”

 

一家人

 

人在没有选择的时候，会觉得这个也很好那个也很好，可一旦真有了选择，反而要为了不知道选哪一个而痛苦。

 

明白心底自己追求的是什么，另外评价时用几个自己关注的因子做为权重来打分获取简单些，最后听听内心的声音。

 

以前在DB，很多人都不愿意跟着弱势的老板干，因为这样的老板在上面说话不管用，跟着他，资源永远比别人少，别的部门把不相干的活推过来，他多半也不敢出头，弄得下面的人灰头土脸。我现在就特别不愿意我下面的人有这样的感受。所以，加人的要求是一定要提的。

 

争取到资源才能办好事嘛！巧妇难为无米之炊~

 

拉拉笑着叮嘱他道：“所以，乔治．你千万不要再像以前那么好说话，不能谁来求你你都答应帮忙。我知道你这人心好，脸皮又薄，不好意思拒绝人，可你想，我们要求加人手，老板拒绝的时候那是一点含糊都不带的，这也对，人头控制嘛，就是得严格，这叫原则——现在起咱们就得给各部门立好原则，做什么不做什么．那得有原则。不然的话，我们熬到吐血而亡，人家也只会笑我们笨，没脑子罢了。”

 

沈乔治一派老实地说：“我想他不会说出去的，我这可是帮了他。”

拉拉又好气又好笑，问他：“你为什么要把主动权交到他手上呀？办事得按游戏规则来，不能指望着别人的良心，再说了，就算他这次不和任何人说这事儿，他也会觉得，原来你们C＆B定下的规矩，是可以随便破的。今后难保他再来要求你一次又一次地破坏自己定下的规矩。”

 

拉拉推心置腹地劝他说：“乔治，你听我一句劝，你以后一定得适当地拒绝别人，不能什么活都接。不然的话，你总有一天会在大事上出错。而且，你下面的人也受不了你派那么多活给他们呀——我观察你一个多月了，你太好说话，接了一些本不该你干的活，这就颇给你自己和你的下属增加了不少工作量。人不是铁打的，长此以往会受不了的。”

 

职责、原则和义务

 

拉拉告诉乔治，她有一个“C&B也要幸福生活”的计划，具体内容有四条：

——首先，C&B应该和各部门立好合作的规矩，有了规矩就该照章办事，别随便破例。

拉拉举例说：“本来明明已经规定好每个月十五号前各部门都要交来加班单，可是现在鲁西往往到了二十号还在接收那些迟到的加班单，这就导致鲁西的工作量增加，而且也影响了欧阳及时完成工资表的制作。”

拉拉说：“凡事都得有个时间上的限制，既然说好了最后交表日是十五号，那就是十五号，哪个部门晚于十五号交表的，只要该部门所有人员的加班费延迟到下个月发。不然的话，你就没个底线了。以后谁都可以不按时交表，鲁西和欧阳只好自己郁闷。”

——其次，要推广无纸化办公。比如工资单和休假管理，都可以利用电脑流程来实现。

拉拉说：“现在每个月C&B都要打印两千名员工的工资单，装进两千个信封里再发给员工。这样的动作，欧阳和鲁西每个月都在重复。如果能用电脑流程来管理，员工可以很方便地在系统里查询自己十二个月内的工资记录，而且C&B再也不用每个月辛苦的打印工资单，往信封里装了。”

沈乔治说：“要是能这样，欧阳和鲁西一定会高兴的。”

拉拉说：“我会明确向麦在卫和黄国栋提出申请的。我已经和查理口头提出过这个打算，他赞成。还有，目前我们员工的请假条，全部是由鲁西在人工操作管理，如果公司用电脑流程来管理员工的假期，员工直接在流程中申请休假，老板直接在电脑流程中批假，员工、老板和HR，都可以很方便地在流程中查询相关休假记录，既方便了大家，又节省了C&B的工作量，何乐而不为？”

沈乔治既高兴又有些怀疑这样的改革能否实现，他迟疑地说：“好是好，简直是太好了，可是IT部门肯吗？这不是又给他们找活了吗？”

拉拉笑道：“IT为什么不肯呢？这是体现他们价值的时候了。关键还是要大老板们统一认识，只要老大们认为应该这么做，我相信IT那里不会有太多反对声音的。事实上，我提的这两条，在越来越多的公司中都在普及应用，是大势所趋的合理建议，算不上标新立异。乔治你别担心因为这个提议得罪IT。”

——拉拉说的第三条，是让C&B体制、流程更简化更科学，删去画蛇添足的规定。

目前SH采用的是更多层制新酬架构，拉拉嫌这样的架构下管理工资既麻烦又不够灵活，她告诉乔治，打算借着这次参加翰威特和美世的薪酬调查，全部评估公司各个岗位的相对重要性，为实现薪酬宽带制做好初步准备。

沈乔治一听拉拉想搞薪酬宽带制，不由大吃一惊，他提醒拉拉道：“这么大的改革不是我们能决定的，得公司统一行动才成呀！”

拉拉笑道：“我知道。我是说，我们先自己做好初步准备，等薪酬调查告一段落，我想向黄国栋和查理提出这个建议。”

沈乔治心里没底，说：“那他们能赞成吗？”

拉拉想了想说：“我觉得，麦大卫应该会非常赞成。查理也会赞成。黄国栋可能会有些犹豫。不过，我觉得，咱们这么大的公司，实在薪酬宽带制是大趋势。”

沈乔治从来没有想过这个，他心想，拉拉还真敢想。

拉拉说：“至于去掉画蛇添足的规矩，我给你举个例，咱们现在的RELOCATE政策（异地工作政策）规定，可以享受该政策员工的住房，由HR具体操作租房过程，这样，C&B和行政都多了活，往往你花了好多工夫去找了个挺好的房子，人家还不满意嫌这挑那的——不如我们规定好预算，每月把这笔钱打到员工的工资里去，让当事人自己去找房子，公司可以推荐信誉好的房产中介介绍给员工——你也省事他也没什么好抱怨的了。”

沈乔治说：“那员工不是要说我们偷懒了？”

拉拉笑道：“抱怨啥呀！关键，员工在这个事情中得有利益，比如一个月五千元补贴，他可以选择住三千或者四千元租金的房子嘛。剩下的都是他的了，公司也没有增加成本。”

沈乔治提出来：“税怎么办？”

拉拉说：“反正，不能增加公司预算，可以规定好税由个人负担。我这就是一个思路，把报销改为补贴，由当事员工自己去找房子。至于具体的补贴数字，可以根本这次薪酬调查的市场数据，HR提出建议，让查理和黄国栋做最后的决定。”

沈乔治连连点头，心说，你还真能给自己省事。但他又确实不能说拉拉这样做有什么不对，只要公司方面不会增加费用，员工又愿意，何乐而不为呢？

拉拉要说的第四条是：先思考，再行动，抓重点，分主次。

拉拉笑着问沈乔治：“乔治，这个是针对咱们自己的要求，你知道我为什么要强调这一条吗？”

沈乔治不好意思地说：“知道。”

拉拉点点头说：“咱们越是忙，越是花时间想一想，最近一段，最重要的事情、最紧急的事情是什么，千万别漏了这些事儿，别做错这些事儿。”

沈乔治连连点头。

拉拉又说：“开始动手做一件事情之前，要先想好怎么做，再行动。我看你有时候一接到活儿，没有先想好方向，就一头扎进具体任务里去了。比如说，这次我们加工资，你发现汇总后数字不对，两千号人呢，你一个一个地去查，当然查个通宵也查不出来了——要是你先冷静下来想一想，哪里是可能出错的地方，然后目标明确地去查，岂不是能事半功倍。”

最后拉拉笑道：“我这几条的目的，都是为了在不影响工作需要的前提下，给C&B减压。拼命干不讲效率，那样不是专业的敬业，下面的人也会受不了，迟早跑光。俗话说，命苦不能怨政府，点背不能怨社会——咱们还是得多想办法，既把工作做好，又让自己活得幸福一点，乔治你说对吧？”

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