人件--读书笔记9

第四篇 培育高生产力团队

回顾职业生涯中特别开心的工作经历，使什么使得这一经历如此快乐？不是别的，是挑战。对工作本身来说,好的工作经历总带有一定程度的挑战性。挑战是使我们走到一起的工具。
在我们大多数珍视的工作记忆中，让人印象最深刻的是团队交互作用。当一组人组成一个有意义的整体时，工作的整个性质就会产生变化。工作中的挑战是重要的，但是重要性并不在挑战本身。
团队中的成员得到了一些一起关注的东西，而挑战是得到这些的工具。在最出色的团队中，团队成员最开心并且能够最大限度完成工作的时候，团队就有了交互。当小组成员团结起来时，大家会工作的更好，并且更开心。

整体大于部分的总和

□胶冻团队的概念
胶冻团队是一群紧密结合在一起的人，其整体大于部分的总和。
这样一个团队的产量要比在非胶冻形式下同样的人产量大。同样重要的是，人们从工作中得到的快乐比你所期望的工作内在本身的本质所给与的要多。面对其他人可能认为无趣的任务时，胶冻团队也会觉得是一种不平凡的经历。
团队是围绕目标而组成的。在一支团队胶冻之前这支团队的人可能已经有不同的目标。

□歇斯底里的乐观主义管理
相信员工会自觉接受企业的目标，是一个管理方面天真的乐观主义信号。要使个人将自己与企业目标联系到一起所需的机制更复杂。
企业目标总是在被员工们认真考虑和审视的，而审查的结果是大多数目标被认为是非常武断的。
团队成员呆在团队中为的是共同的成功，为的是一起完成目标，任何一个目标。
歇斯底里的乐观主义管理就是上层武断的认为所有经理都接受了你的一些公司的目标方针，只是在真正做工作的底层，经理只能寄希望于专业精神，所有的人都朝同一个方向努力。这种乐观的需要靠运气的管理在这里就叫做歇斯底里的乐观主义管理。
面对利润的快速增长，执行委员会热情高涨。但是对于位于底层的人而言，这个同样的目标只是个小小的土豆而已。也就是说上层的目标和底层人的目标是不一样的。

□纳瓦隆大炮
尽管胶冻团队的特点就在于这种特殊的精力和热忱，经理们却不愿意花力气去促成它们。这可能是因为经理们没有完全理解团队的重要性。哪怕多数工作不需要团队一起协作，但这并不意味着团队不重要。
一个团队的目的不是达到目标而是向目标看齐。如果团队正在实现其目的，团队成员会更有效率，因为他们更有方向。
如果团队正在实现其目的，团队成员会更有效率，因为他们更有方向。
团队的重要性就在于只有它才能起到那种使每个人都朝着同一个方向努力的作用。

□冻胶团队的标志
在项目过程中和在任务确定好了的过程中人员的低流动率。团队成员在工作完成之前不去任何地方。
在胶冻之前最重要的事情例如钱，阶层，晋升的位置，在冻胶之后就不怎么重要或根本不重要了。
胶冻团队常常具有强烈的个性标志。在工业界被谈论的团队具有多姿多彩的名字。

一个好的团队有精英意识，团队成员感觉到他们是独特事务的一部分。他们觉得他们比公司的其他人更好。
胶冻团队对他们建立的产品有着共有的情感。
参加人员很高兴将他们的名字组合在一种产品上。团队中的个人渴望同事的认可。
在产品将要完成时，团队的空间布满了和产品有关的装饰品。
一个胶冻团队的最终标志是人们在工作中的“显而易见的快乐”。胶冻团队是健康的。
成员之间的相互交往时容易的，相互信任的，是热情的。

□团队和私党
团队和私党的区别正如微风与冷风的区别一样。冷风与微风有不同的意思：他们都是指“凉的气流”。如果你发觉凉的气流令人觉得适宜，就称之为微风，如果这个风很冻人的话，就是冷风。团队和私党也是同样的关系。
如果团结紧密地胶冻在一起的工作小组是令人愉快的，人们使用团队一词，如果它代表着威胁则用私党一词。
害怕私党是一种管理上不安全的迹象。越不安全则私党的概念越可怕。理由是：经理们不是他们团队的真正成员。
因此排斥他们的想法比将他们联系在一起的忠诚更强烈，那么就会有一种可怕的想法，一直紧密团结的团队可能会一团糟。
并且将所有的精力和热情用于竞争。
不安全的精力受到私党的威胁，与一群同一制造的，同样的，可互换的，并且未结合的员工一起工作，会使他感觉更好一些。
胶冻的工作小组可能会过于自信，自满，令人不满，唯我独尊，但是它比任何可互换零件的装配都更适合经理的真正目标。

黑衣团队

□传奇故事的素材
什么是黑衣团队？
黑衣团队最初由已经证明自己在软件测试方面比自己的同事略胜一筹的人组成。它们因此更有动力。
黑衣团队根本不是在支持开发人员，而是正好相反。它们乐于把程序员放到一种不是测试而是折磨得工序下面。

□可怜的世人们，现在什么能救你？
黑衣团队成员在程序一旦失败的情况下他们便可怕地笑着。他们会聚在一起并且研究出更加可怕的测试策略。
黑衣团队发现的每一个缺陷正是客户们发现不了的，团队成功了。但是更重要的是作为一个社会单元它成功了。

□备注
既然团队功能对公司而言很重要，即将离开的成员立即被替代，这样的替代继续着，直到最后没有一个成员留在原来的小组。但是仍然有一支黑衣团队在所有原班人马离开的情况下，团队生存了下来，仍然保持了它的力量和特征。

□国内的现状

通常程序员们十分倾向于相信他们的程序有多好，他们经常在软件中还有许多毛病时就宣布软件已经完成了，或许他们已经尽了力，但他们没能找到最后残留的BUG，一般的测试人员也没有能力发现，在软件公司里测试人员与程序员总是充满着矛盾，但在国内，由于各种原因程序员在公司里的地位总是要比测试人员高，所以往往测试人员都是在程序员的指导或控制之下工作的，在讨论或争吵时程序员也往往处于有利位置，这样不利于测试人员自身水平的提高，也使得他们在测试过程中畏首畏尾，很多时候都是从产品使用者的立场来进行测试，而并没有从质量等较高的角度来测试与评估，这是非常不好的现象，所带来的结果可想而知。
国内的软件测试也许正处于发展的初级阶段，还有很长很长的路要走，各种理论知识、各种实践能力、各种测试技术都需要不断地完善与提高，并逐渐形成具有我国特色的测试管理机制，每一家软件企业都需要成立黑衣团队，这是一个漫长的过程，至少目前为止，我很难发现有一家软件企业能真正地拥有黑衣团队。