卓有成效的管理者

管理不在于“知”，而在于“行”。

“成功无法教，有效可以学。”



一、卓 有 成 效 是 可 以 学 会 的

    衡量知识工作主要应看其结果，而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简。

    在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。

    对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。趋势的转变才是一个机构及其努力的成败关键。

    所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。

    有效管理者的共同点：人人都具有做好该做的事情的能力！

    有效的管理者，必须在思想上养成的习惯：
    1、善用有限的时间。
    2、为成果而工作。
    3、善于利用长处。
    4、集中精力于少数重要的领域。
    5、必须善于做有效的决策。


二、掌 握 自 己 的 时 间

    管理者有效性的基础:
    * 记录时间
    * 管理时间
    * 统一安排时间

    计划通常只是纸上谈兵，或只是良好的意愿而已，很少能够真正实现。
    
    先要将非生产性的和浪费时间的活动找出来，尽可能将这类活动从时间表上排除出去。

    消除浪费时间的活动：
    1、首先要做的是，找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。一个管理上了轨道的组织，常是一个令人觉得兴味索然的组织。
    2、人员过多，也常造成时间浪费。
    3、另一个常见的浪费时间的原因，是组织不健全。其表现就是会议太多。
    4、最后一项浪费时间的因素，是信息功能不健全。

    统一安排可以自由支配的时间：
    时间管理的最后一步，应该是将可由管理者自行支配的零碎时间集中起来。 

    有效的管理者，第一步应先估计究竟有多少“自由时间”，真正是他自己的时间，然后保留出相当分量的一段连续性的整块时间来。一旦发现还有别的事情在“蚕食”他保留的时间，便立刻再仔细分析他的时间记录，再将其中比较次要的工作重新过滤一次。
    一切卓有成效的管理者都懂得：对时间的控制与管理不能一劳永逸。他们要持续不断做时间记录，定期对这些记录进行分析，还必须根据自己可以支配的时间的多少，给一些重要的活动定下必须完成的期限。



三、我 能 贡 献 什 么

    重视贡献是有效性的关键。

    有效性表现在以下三个方面：
    1、自己的工作。
    2、自己与他人的关系。
    3、各项管理手段的运用。

    一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：
    直接成果；
    树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；
    培养与开发明天所需要的人才。



四、如 何 发 挥 人 的 长 处

    用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。

    卓有成效的管理者究竟该怎样用人，才不致陷入因人设事的陷阱呢？
    大致说来，不外有下面四个原则：
    1、不会将职位设计成只有上帝才能胜任。
    2、职位的要求要严格，而涵盖要广。
    3、先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。能评估的，应该评估的，只有绩效。
    4、在用人之所长的同时，必须容忍人之所短。

充分发挥自己的长处：
    有效的管理者肯定关心自己所面临的局限性，但他们也应该了解自己能做的和该做的其实还有很多。尽管有人觉得委屈，不能做事，但有效的管理者却能勇往直前。
    所谓“别人不让我干”，恐怕是惰性和没有勇气的借口吧。有效的管理者会发掘机会。
    重要的是，有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式。他会问：“哪一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起来却轻而易举？”



五、要 事 优 先 

    管理者越是想做重大的贡献，越是需要有更长的“整块时间”。
    同样，管理者越想发挥长处，就越感到应在重大的机会上，集中一切可用的长处。这是获得成果的惟一办法。
    许多管理者都知道，所谓“暂行缓办”，实际上就是“永远不办”。



六、决 策 的 要 素

    有效的管理者知道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际的情况作决策。

    我们常犯的错误，便是误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”。
    另一种常犯的错误，是误将真正的新问题视为旧病复发，因而仍旧应用旧原则。
    第三种常见的错误，是对某些根本性问题的界定似是而非。
    最后一种错误，是只看到问题的部分，而没有看清全貌。

    社会生活及政治生活中最显著的一项事实是：暂时性的事物往往具有永久性。（比如自己，暂时的休息调整，却持续了太长的时间。）



七、有 效 的 决 策

    有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始，而是先有自己的见解。
    有效的管理者一定要求先有若干种不同的衡量方案，再自其中选取最适当的一种。

    除非有不同的见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。




今天的社会有两种需要：
  对组织而言，需要个人为其做出贡献；
  对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。