卓有成效的管理者(读书笔记)

写于2014年夏

1 1、（掌握自己的时间）有效的管理者知道他们的时间用在什么地方

1.1 记录时间

1.1.1

1.1.1.1 1、首先要找出什么事根本不必做，这些事做完了也完全是浪费时间，无助于成果

1.1.1.2 2、时间记录上的的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果

1.1.1.3 3、管理自己可以控制并且可以消除的，这项因素就是：管理者在浪费别人的时间

1.2 管理时间

1.2.1

1.2.1.1 1、首先要做的是，找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素

1.2.1.2 2、人员过多，也常造成时间浪费

1.2.1.3 3、组织不健全，其表现就是会议过多

1.2.1.4 4、信息功能不健全

1.3 统一安排时间

1.3.1

1.3.1.1 1、应估计究竟有多少“自由时间”

1.3.1.2 2、保留出相当分量的一段连续性的整块时间

1.3.1.3 3、如果有别的事情蚕食保留的时间，则再仔细分析时间记录，重新过滤比较次要的工作

2 2、（我能贡献什么）有效的管理者重视对外界的贡献

2.1 有效性表现在

2.1.1

2.1.1.1 自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响

2.1.1.2 自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属

2.1.1.3 各项管理手段的运用

2.2 管理者的承诺

2.2.1 机构对成效的要求表现在

2.2.1.1 直接成果

2.2.1.2 树立新的价值观及对这些价值观的重新确认

2.2.1.3 培养与开发明天所需要的人才

2.3 使专业人员的工作卓有成效

2.3.1

2.3.1.1 如果愿以贡献为目标，就必须使自己的“产品”－即他的知识能为别人所用

2.4 正确的人际关系

2.4.1

2.4.1.1 互相沟通是最近20年最引人重视的一项管理课题

2.4.1.2 强调贡献有助于横向的沟通，因此能够促成团队合作

2.4.1.3 个人能否有所发展，在很大程度上要看你是否重视贡献

2.4.1.4 重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展

2.5 有效的会议

2.5.1

2.5.1.1 知道能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么

2.6 重视贡献，可以让管理在一团乱麻似的事务中理出轻重缓急；将管理的者的先天弱点转变为力量；使管理者的视线从“内部世界”转移到外部世界

3 3、（如何发挥人的长外）有效的管理者善于利用长处，包括自己、上司、同事、下属的长处

3.1 要用人所长

3.1.1

3.1.1.1 1、卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任

3.1.1.2 2、职位的要求要严格，而涵盖要广

3.1.1.3 3、会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么

3.1.1.3.1

3.1.1.3.1.1 1、哪方面的工作他确实做的很好？

3.1.1.3.1.2 2、因此，哪方面的工作他可能会做得更好

3.1.1.3.1.3 3、为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识

3.1.1.3.1.4 4、如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？

3.1.1.4 4、知道在用人之所长的同时，必须容人之所短

3.2 管理上司

3.3 充分发挥自己的长处

3.4 就是要让各人的才智、健康以及灵感得到充分发挥

4 5、（有效的决策）有效的管理者必须善于做有效的决策

4.1 决策的要素

4.1.1

4.1.1.1 有关决策的案例研究

4.1.1.1.1

4.1.1.1.1.1 解决问题，都着眼于最高层次的观念性的认识

4.1.1.2 决策的五个要素

4.1.1.2.1

4.1.1.2.1.1 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则的决策才能解决

4.1.1.2.1.1.1 四类问题

4.1.1.2.1.1.1.1 是真正经常性的问题。发生的个别问题，只是一种表面现象

4.1.1.2.1.1.1.2 问题虽然是在某一特殊情况下偶然发生，但在实质上仍然是一项经常性问题

4.1.1.2.1.1.1.3 真正偶然的特殊事件

4.1.1.2.1.1.1.4 首次出现的“经常事件”

4.1.1.2.1.1.2 四种常犯错误

4.1.1.2.1.1.2.1 误将“经常问题”视为一连串的“偶然问题”

4.1.1.2.1.1.2.2 误将真正的新问题视为旧病复发，因而仍旧应用旧原则

4.1.1.2.1.1.2.3 对某些根本性问题的界定似是而非

4.1.1.2.1.1.2.4 只看到问题的部分，而没有看清全貌

4.1.1.2.1.2 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”

4.1.1.2.1.3 首先仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再思考必要的妥协、适应以及让步事项，以期该决策能被接受

4.1.1.2.1.4 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动

4.1.1.2.1.4.1 需要回答的问题

4.1.1.2.1.4.1.1 谁应该了解这项决策

4.1.1.2.1.4.1.2 应该采取什么行动

4.1.1.2.1.4.1.3 谁采取行动

4.1.1.2.1.4.1.4 这些活动该如何进行，才能使执行的人有所遵循

4.1.1.2.1.5 在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性

4.2 有效的决策

4.2.1

4.2.1.1 个人见解与决策

4.2.1.1.1

4.2.1.1.1.1 个人见解为先，然后再收集事实

4.2.1.1.1.2 必须有两种以上的方案，自其中选择一项

4.2.1.2 反面意见的运用

4.2.1.2.1

4.2.1.2.1.1 为什么该有反面意见

4.2.1.2.1.1.1

4.2.1.2.1.1.1.1 唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏

4.2.1.2.1.1.1.2 反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”

4.2.1.2.1.1.1.3 反面意见可以激发想像力

4.2.1.2.1.2 假定任何人提出不同意见，必是出于真诚

4.2.1.2.1.3 我们是不是真需要一项决策

4.2.1.2.1.3.1

4.2.1.2.1.3.1.1 如果利益大于成本及风险，就该行动

4.2.1.2.1.3.1.2 行动或不行动，切忌只做一半或折中

4.2.1.2.1.4 尚未了解清楚之前，不会冒失地决策

4.2.1.2.1.5 决策中的困难，十有八九出在不必要的细节上了

4.2.1.3 决策与电脑

5 4、（要事优先）有效的管理者集中精力于少数重要的领域

5.1 摆脱昨天

5.1.1

5.1.1.1 管理者专心一致，第一项原则是要摆脱已经不再有价值的过去

5.1.1.2 有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务

5.1.1.3 过去的成功和活动最需要无情的检讨

5.2 先后次序的考虑

5.2.1

5.2.1.1 重将来而不重过去

5.2.1.2 重视机会，不能只看到困难

5.2.1.3 选择自己的方向，而不盲从

5.2.1.4 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便

5.3 全神贯注一项工作，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正先做的工作